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(株)パーキングマーケット
当社は全国でオフィスビルや賃貸マンション、分譲マンションの駐車場や空きスペースを借り上げ、サブリース事業を展開している当社にて、カスタマーサポート業務担当をお任せいたします。 【具体的な業務】■駐車場契約者からの問い合わせ対応■顧客満足度アップのための施策立案と実行（例）web申込フォームの改善、顧客対応トークスクリプトの改善■オペレーション効率化のための新規ツール導入〜整備（ユーザー対応、社内フロー改善等） 【ご活躍いただける方】■ご自身で考え行動するのが好きな方■課題の切り分け・差配が得意な方■業務効率化を行うのが得意な方
正社員
東京23区、その他東京都
年収400～ 540万円
【いずれか必須】■カスタマーサポート経験■SV経験■営業・販売・接客のご経験■事務職としてのご経験【働き方】平均残業時間は月2〜3時間程、フレックスタイム制・在宅制度有とプライベート両立◎
【入社後について】入社後はOJT研修が用意されており、先輩社員のもとで基本的な顧客対応業務を学びつつ、徐々に施策立案・改善提案に取り組んでいただきます。安定した事業基盤のもと、様々な挑戦ができ、自身の成長が会社の成長に直結する環境が整っています。【体制】駐車場申込・契約・解約等、基本的な顧客対応はサポートメンバーが対応。そこからの意見を吸い上げ、チームで協力して業務改善・効率化を進めています。
