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トラムシステム(株)
■既存顧客からのお問い合わせ対応がメイン業務■製品の使い方説明や障害受付■契約追加提案■受注後の導入支援や説明も担当■企業に応じた提案も実施 【具体的には】 ■既に納品済みのお客様からのお問い合わせ対応 ■プロダクトの使い方がわからない場合のサポート ■障害発生時の受付対応 ■ユーザー数増加や契約追加の相談時の提案業務 ■受注後、納品までの間の導入支援 ■お客様へのサービス説明、使い方の説明 ■クラウドPBXという特性上、お客様の会社ごとに異なる使用方法に対応した提案・サポート ※仕事内容の変更範囲：会社の定める業務全般
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収350～ 万円
【必須経験】 ■IT通信業界での営業経験(3年以上)またはカスタマーサクセス経験(2年以上) 【求める人物像】 ■マルチタスクに対応できる方 ■視野が広く、様々な業務に柔軟に対応できる方
【おすすめポイント！】■需要高まるクラウド×音声領域で将来性抜群 解約率0.6％！サービスの基盤となる回線やプロバイダなども包括的に提供しており業績安定◎■資格取得支援制度など社員一人ひとりの成長を応援！新しいことに挑戦する機会が豊富で自分自身のスキルや知識を広げられる！■テレワーク週2日OK！年休120日/土日祝休み/長く働けられる環境が整っています！※スキル形成のため初めの1年半は出社いただきます
