具体的な業務内容
■顧客からの品質クレームに対する社内対応の決定と対策書の作成■品質トラブルの改善状況確認■お客様への申請・承認業務■現場での改善活動のフォローアップ■顧客への最終報告まで一貫して担当する品質管理業務
【具体的には】顧客から品質クレームを受けた際の社内対応方針の決定から始まり、対策書の作成・提出を行います。また、過去の品質トラブルに関する改善状況の確認や、現場での改善活動が計画通り実施されているかのフォローアップも担当。最終的には顧客への報告まで一貫して責任を持って対応していただきます。