| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
ＧＭＯエンペイ(株)
弊社プロダクトをご利用いただいているお客様（保育園・幼稚園・小学校・習い事塾等のtoB）に対するサポート全般を担当いただきます。【募集背景】カスタマーサポート体制の強化、顧客拡大に伴う増員募集です。 【具体的には】■チャット・メール・電話でのお問合せ対応■お問合せ内容の記録、チーム/他部署へのエスカレーション■マニュアル、FAQの更新など ※ご経験と適性により一部カスタマーサクセス業務（オンボーディング対応）もご担当いただくケースがございます 【期待する役割】お客様からの問い合わせやご要望に対して迅速かつ丁寧に対応いただき、顧客満足度向上やプロダクトの質向上に貢献いただきます。
契約・嘱託社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収300～ 360万円
【必須】■基本的なPCスキル ■業務でチャットやメール、電話対応をされたことがある方（いずれかで構いません） ■インターネットやデジタルプロダクトに抵抗のない方
【歓迎】■スーパーバイザーのご経験■カスタマーサポート、サクセス、テクニカルサポートのご経験■Webサービスやアプリなどデジタルプロダクトにビジネスで携わられた経験 【本ポジションの魅力】配属先のメンバーは未経験から担当しているメンバーがほとんどのため、入社後の先輩社員からの育成・フォロー体制は整っております。毎朝オンラインで行われるグループ朝会にて、進捗や質問相談、共有を行っております。
