| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
ＧＭＯクリエイターズネットワーク(株)
会員ユーザーから寄せられた問い合わせ等に対応する、カスタマーサポートをお任せします。会員ユーザーが「FREENANCE byGMO」を通じて事業成長を遂げることができるよう、円滑にサポートします。 【具体的な業務】■会員ユーザー管理■会員ユーザーからの問い合わせ対応(メール)■会員ユーザーから寄せられたサービスに対する意見・要望等の解析と改善提案■バーチャルオフィスの運営(郵便物の仕分け・転送作業等)■AIによる自動応答(チャットボット等)の精度向上に向けたチューニングやFAQ設計のサポート■サービス提携企業との渉外 雇入れ直後：上記参照/変更の範囲：当社における各種業務全般
正社員
東京23区、その他東京都
年収420～ 万円
【必須】■業務におけるAI活用経験■基本のPC知識(macOSの基本操作、Google Workspaceの使い方等) 【歓迎】■カスタマーサポート経験■営業経験■フリーランス業界の理解
★先輩社員のフォローもありますので、未経験の方もご安心ください。スキルUPのための社内講習会も実施しており、働きながらプログラミング等を学べる機会もあります。 【業務ツール】■zendesk/Gmail(問い合わせ対応等)■Googleスプレッドシート/スライド(業務管理・資料作成)■Dropbox(バーチャルオフィス転送業務)■Slack/Notion(社内コミュニケーション)■ChatGPT等生成AIツール(自動応答チューニング・応答品質改善)
