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(株)日経ＢＰ読者サービスセンター
日経BP/日経グループの顧客対応部門機能会社である当社で,日経BP・日本経済新聞社の刊行物・サービスのコンタクトセンター(電話/メール/チャット)スタッフとして活躍いただく方を募集します！ 【主な業務内容】 ■お客様・法人からの電話/メール/チャット等の問い合わせ対応全般 ■専用システムへのデータ入力 ■その他不随する事務作業全般 ※将来的にはチームリーダーとして,10名前後のメンバーをまとめあげ,生産性向上に向けた業務フローの改善・構築や,応対品質向上に向けた取り組み等を推進いただきたいと思っています！
正社員
東京23区、その他東京都
08:55～ 17:05
年収325～ 539万円
【いずれも必須】■カスタマーサポート業務/コンタクトセンター業務経験(電話/メール/チャット等の対応経験3年以上) ■基本的なPCスキル ※Excel/Word初級レベル ※第二新卒も歓迎
【尚可】■マイクロソフト認定MOS(Excel)資格(※未取得の場合,入社後半年以内の取得を目指していただきます。費用は会社が負担します。) 【歓迎】■リーダーまたはそれに準ずるポジションでの業務経験 ■コミュニケーション能力が高い方,複数業務の優先順位を理解し,平行して業務ができる方 ■個人情報の取り扱いに抵抗が無く,慎重に対応できる方
