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トランスコスモス(株)
■外資系企業様のコンタクトセンターでの品質管理担当者としてご活躍いただきます。コンタクトセンターが提供するサービスの品質改善活動にご尽力いただきます。 【具体的には】 ・英語を介してクライアント様と定期的に業務品質のキャリブレーションを行う ・日本語によるチームメンバーへのフィードバックやコーチングを行う ・サービス提供における課題特定および解決策を提案して実行する ・週次/月次で活動報告を行う
正社員
沖縄県
年収500～ 1000万円
【必須】 ■ビジネスレベルの英語力（スピーキング能力含む） ■チームメンバーと円滑なコミュニケーションが取れる日本語スキル（N2以上目安）
【★弊社で働く魅力】 ■35の国と地域にある強固な企業基盤があります。コンタクトセンターをはじめ、デジタルマーケティングやECなど将来的に幅広い活躍が期待できます。 ■育休取得後の復職率97.6%、取得奨励資格435種、社内研修400講座以上など長期的に安心していただくための福利厚生や環境が整っております。
