• トランスコスモス(株)

    大阪【女性歓迎(PA)】【コールセンターSV】国内トップクラスのオペレーション

    大阪【女性歓迎(PA)】【コールセンターSV】国内トップクラスのオペレーション

    新着
    正社員
    従業員1,000名以上
    年間休日120日以上
    • 情報更新日:2025/07/22
    情報提供元: リクルートエージェント

    仕事内容

    具体的な業務内容

    ■お客様企業の業務フローを代行するBPO業界最大手の当社にて、コールセンターのマネジメント・進捗管理を行うスーパーバイザーをお任せします。
    【詳細】■スタッフマネジメント:勤怠、シフト管理、採用、研修など人材に関わる業務全般 ■センター運営:レポート、マニュアル、資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント折衝など
    【案件例】■カード発行の申し込み対応や保険の支払い対応のアフターフォロー ■官公庁における書類の封入や発送業務後のアフターフォロー

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      大阪市、その他大阪府

      東京都豊島区東池袋3-1-1東池袋サンシャイン60 16F
      勤務時間

      09:00~ 17:50

      給与

      年収350~ 550万円

    • 求人情報

      応募条件

      【必須】■コールセンターでのスーパーバイザーやメンバー育成のご経験

      その他特記事項

      【当社のコールセンター(コンタクトセンター)について】■従来型の電話やメールでの対応だけでなく、インターネットやスマホの普及によりSNSやWebチャットなど多様なチャネルでの対応をしております。 ■AIやテクノロジーを積極的に取り入れており、オペレーターの効率化支援やカスハラ対策、VOC(顧客の声)を顧客のマーケティングに活かすための取り組みなど業界トップ企業だからこその取り組みが多くあります。

    • 企業情報

      会社情報
      トランスコスモス(株)
      事業内容
      コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業
      従業員数 70653人
      本社所在地 東京都豊島区東池袋3-1-1東池袋サンシャイン60 16F
    • 応募方法