• トランスコスモス(株)

    【コンタクトセンターSV】未経験者歓迎/金融経験者歓迎/初回配属首都圏

    【コンタクトセンターSV】未経験者歓迎/金融経験者歓迎/初回配属首都圏

    新着
    正社員
    従業員1,000名以上
    年間休日120日以上
    • 情報更新日:2025/09/22
    情報提供元: リクルートエージェント

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【金融経験者歓迎】国内最大級のコンタクトセンターを運営する当社にて、クライアント向けに品質管理、収支管理、人材育成、マネジメント、業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告等をお任せします。
    【業務詳細】■業務フローの改善 ■レポート作成 ■上長への報告 ■クライアント企業様への報告・相談・提案 ■メンバーの勤怠/シフト管理 ■採用 ■研修 ■クレーム対応 ■マニュアル作成 ■収支管理

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      東京都豊島区東池袋3-1-1東池袋サンシャイン60 16F
      勤務時間

      09:00~ 17:50

      給与

      年収400~ 500万円

    • 求人情報

      応募条件

      【必須】■コミュニケーション力(接客販売や営業経験者歓迎) ■人材育成や指導経験(OJT、新人教育、後輩指導等) ■ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書作成経験 ■ビジネスメールや文書作成経験

      その他特記事項

      【当社のコールセンター(コンタクトセンター)について】■従来型の電話やメールでの対応だけでなく、インターネットやスマホの普及によりSNSやWebチャットなど多様なチャネルでの対応をしております。 ■AIやテクノロジーを積極的に取り入れており、オペレーターの効率化支援やカスハラ対策、VOC(顧客の声)を顧客のマーケティングに活かすための取り組みなど業界トップ企業だからこその取り組みが多くあります。

    • 企業情報

      会社情報
      トランスコスモス(株)
      事業内容
      コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業
      従業員数 70653人
      本社所在地 東京都豊島区東池袋3-1-1東池袋サンシャイン60 16F
    • 応募方法