具体的な業務内容
お客様がお引渡しされた後の住宅のお問い合わせに対してご対応いただく、アフターフォロー業務(品質管理・安全の維持)をお任せいたします。
【業務の流れ】お客様からのお問い合わせ(例:クロスが剥がれた、ドアが鳴るなど様々)→現場へ訪問し調査→原因究明と対策の考案→必要に応じて協力業者を手配し補修工事の施工管理を実施→調査結果・対策について他部署へ連携【魅力】目の前のお客様のみではなく、未来の住宅の品質を向上させ、お客様により安全かつ、ご満足いただける住宅をお届けするためのやりがいと責任感のあるポジションです。