具体的な業務内容
当社は主にサービス業のお客様にサービス現場の生産性を上げることを目的としたアプリケーションの開発提供をしています。そんな当社でお客様へ製品の導入・活用支援を担当するコンサルタントをお任せします。
1.要件ヒアリングおよび製品設定:顧客の業務要件を丁寧にヒアリングし、それに基づいて製品の最適な設定・カスタマイズを行います。
2.トレーニングおよびサポート対応:顧客担当者への製品トレーニングを実施し、導入後の問い合わせ対応や運用支援を行います。
3.新機能の提案およびテスト:顧客ニーズや現場の課題を踏まえて製品の改善提案を行い、リリース前の新機能についてのテストも担当します。