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(株)ライズクリエイション
CRM事業部全体のキーとなるCRMチームのリーダーとして、既存のCS・SNSチームと密に連携を取りながら、横断的な戦略設計・実行をリードしていただきます。 下記のような業務を横断的に担っていただきます。 ◆顧客管理分析 購買履歴や行動ログを分析し、RFMやチャーン率を指標管理。セグメント別課題を抽出し、MAでパーソナライズ施策を設計・検証。 ◆顧客関係構築（エンゲージメント施策） 定期購入継続施策やレビュー分析を通じてファン化導線を設計し、ブランド体験を強化。
正社員
奈良県
09:00～ 18:00
年収400～ 600万円
【必須】◇CRM・顧客マーケティング実務経験3年以上◇データに基づいた仮説立案・施策提案ができる方◇SNS運用やCS業務の連携などを通じてCRM戦略を経験したことがある方
【歓迎】■SNS運用による関係性構築経験■カスタマーサポートとの連携■EC業界でのご経験やマネジメント経験 【魅力】 CRM・SNS・CS業務を分断せず統合的に推進できます。顧客基点の戦略を経営視点で描き、立ち上げ期の文化・仕組みづくりにも深く関われます。裁量を持ち、事業成長に直結するCRMをプレイングマネージャーとして主体的に実現できる魅力的なポジションです。
