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(株)ライズクリエイション
■今回募集するのは、CRM戦略の中核を担う新設ポジションのリーダー。CS・SNSチームと連携しながら、ファンづくりのために顧客データ分析・エンゲージメント施策などを横断的に推進していただきます。 ◆顧客データ分析・戦略設計：購買履歴や行動ログをもとに、RFM分析やチャーン率などの指標を管理。セグメントごとの課題を抽出し、マーケティングオートメーションを活用して、施策を企画・実行します。 ◆エンゲージメント施策の企画・推進：定期購入の継続率向上やレビュー分析を通じ、顧客との関係性を深める導線を設計。ブランド体験を強化し、ファン化を促す施策をCS・SNSチームと連携しながら推進します。
正社員
奈良県
09:00～ 18:00
年収400～ 600万円
【必須】◇ 顧客関係構築・ファン化・リピーター育成など、何らかの形で顧客アプローチを行ったご経験のある方※業務の中で「お客様にどうしたら好きになってもらえるか」を考え、行動されてきた方を歓迎します
◇ データや定性情報に基づいて仮説を立て、打ち手を検討・提案したご経験がある方 【歓迎】 ■ SNS運用を通じた顧客との関係性構築経験 ■ カスタマーサポート業務との連携、または対応経験 ■ EC業界での経験、またはチームマネジメント経験
