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(株)ビットポイントジャパン
お客様からの問い合わせ対応全般を担当していただきます。主な問い合わせ内容としては口座開設・登録情報の変更・ログイン方法・二段階認証 ・各種キャンペーン・日本円/暗号資産の入出金・取引方法になります。 入社後、OJTを通じて業務習得を行っていきます。その上で、CS業務全般に対する企画・改善（要件定義含む）を推進していただきます。 【顧客対応】・メール、電話での問い合わせ対応（メール対応が中心となっています）・お客様のご要望や問い合わせ内容の集計・分析、社内共有・FAQの改善・管理 【企画・改善】・CS業務全般に対する企画・改善 業務習得後、CS業務全般に対する企画・改善に参画してもらう予定です。
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収360～ 480万円
【このような方を求めています】 ■暗号資産や金融商品に興味をお持ちの方 ■コミュニケーションを大事にする方
■エクセル、ワード等の基本的なPC操作ができること ■丁寧に仕事を継続できる方 ■責任をもって仕事を遂行することができる方 ■お客様目線で業務改善に取り組める方
