具体的な業務内容
全国に約3,000店舗ある日本最大級のフードサービスチェーンの受注・顧客対応業務をお任せします。※変更の範囲:会社の定める業務
・お客様からの受注業務:基幹システムサポートのためExcelによる受注受付。受付内容の精査処理と基幹システムへのデータインポート作業(午前中に300〜500件/1名)・発注システムのロジックを理解し、顧客の条件に応じたサポート業務・お客様のご要望を各配送センターと連携して対処する業務・自社取扱い商材全般に関する問合せへの電話対応・各種データの分析結果をチーム・上長に報告(改善課題の絞り込みに使用)