具体的な業務内容
■顧客満足度向上のための各種企画立案・実行、自営保守体制維持のための研修実施、個別ソフト導入案件の事務管理などを役割を担う当社のカスタマーサービスグループにて、下記のような業務をお任せします。
◎研修会資料の改定(毎年改正される変更点の改修 ※報酬算定・年末調整・法人税申告書・相続税申告書等) ◎研修動画作成(研修会資料を基に動画作成) ◎Web研修サイトの管理(社員のスキルUP用に研修又は確認テスト用サイトの作成および管理) ◎メインシステムの集合(オンライン)研修実施、講師のフォロー ◎顧客向けセミナー企画、題材の検討と資料作成など