具体的な業務内容
クラウド上で動作する店舗運営を管理するシステムの運用支援/エンハンスのリーダを担っていただきます。3〜10名のメンバ管理とお客様との各種調整をプロジェクトマネージャーとして行います。
【想定プロジェクト】■運用は店舗や本部で発生した問合せ/作業依頼/インシデントをチケットベースで受け付け、対応する■日々チケットの一次受け、ディスパッチを行い各チケットの管理を行い、お客様へ報告する■エンハンスは2~3か月のスプリントでリリースを行うリリース対象となるスコープを決定し要件定義→設計→開発→テスト→リリースを行うスプリントの管理と仕様統括を担う