具体的な業務内容
■自社開発システムの開発導入サポート、運用サポート(一次切り分けとベンダーコントロール中心)、ベンダー対応をお任せします。ご経験により順次マネジメント業務をお任せする予定です。
【詳細】
■社内AIシステム構築導入、AIエージェント構築プロジェクト
■その他既存システムの改修対応、新規開発システム導入サポート
■各種開発導入システムの運用サポート
■運用サポートの件数想定/週:4-5件程度、各システムローンチ当初は5件/日程度
【問い合わせ内容(一例)】■仕様確認、障害、不具合対応、機能要望■セキュリティ対策・状況に関する質問
■インフラ系、ただしCTI(Genesys Cloud)関連については別部署担当