具体的な業務内容
【東京】電子顕微鏡のサービスエンジニア（海外現地法人サポート）※メーカー×商社／フレックス／土日祝休
【プライム上場の日立製作所グループ・エレクトロニクス製品の専門商社／売上収益5,768億円／月平均残業20h程／平均勤続年数19年以上／中途入社者活躍中】
■職務内容：
電子顕微鏡など当社製品におけるアフターサービスに関わる仕事をお任せいたします。
＜職務詳細＞
（1）海外現地法人などの日立ハイテクグループ会社へのサービス支援（製品不具合対策や予防保全等の支援）
（2）日立ハイテクグループ会社からのサービス全般の受付窓口（緊急応援要請／サービス改善要望の取り纏め等）
（3）日立ハイテクグループ会社のサービスエンジニアの育成および教育コンテンツの作成 など
※国内のサービス支援は基本的に日立ハイテクフィールディング社が担っております。
※土日対応、緊急対応は基本的にございません。
■出張について：
装置の安定稼動およびグローバル全体のサービス品質の維持／向上を図るために、海外出張や駐在があります。
出張および駐在先は、国内・米国・台湾・韓国・中国・ASEAN・欧州など多岐にわたります。出張頻度は年2〜4回程度、期間は2週間〜3か月程度です。駐在期間は3年程度です。
■入社後研修について：
※入社後は、茨城県ひたちなか市や静岡県小山町にある当社製造、品質保証、設計部門で6ヶ月〜1年程度の研修があります。
■配属部署について：
・配属先は電子顕微鏡を担当するカスタマーサクセス統括本部/グローバルセンタ2となります。カスタマーサクセス統括本部は2020年に新設した部署で、グローバル全体のサービス統制を担う部署です。
・メンバーは16名で、グループ会社である株式会社日立ハイテクフィールディングからの出向者も多く在籍しています。
■業務の魅力：
世界的に半導体業界は急成長していることもあり、サービスに対する重要性や期待は今まで以上に高まっています。「お客様のベストパートナーになる」「装置のラストドクターになる」「エンジニアの最高のトレーナーになる」というマインドを忘れずに、日々切磋琢磨しながらサービス技術を高めています。さらに当社は積極的に最新のデジタル技術をサービス現場に適用し、アフターサービスの仕事を根本から変える次世代に向けた試みも推進しています。これらのことから、私たちは仕事に対してのやりがい（充足感や達成感）を実感しています。
チーム／組織構成
