具体的な業務内容
【上野】建機見守りサービスのソリューション構築・データ分析※フレックス・リモート有／英語活用
〜フルフレックス・リモートワーク制度有・年休125日以上／ICT×建機を活用したニーズ急増中／成長性・将来性のあるグローバルメーカーで活躍〜
■担当業務：
日立建機で展開しているマシンの見守りサービスについて、そのデータ分析及びソリューション構築をお任せします。ゆくゆくは自動化などのテクノロジー分野も経験していただき、幅広く活躍いただくことを期待しています。
顧客サイトの生産性および機械の健康状態を把握するためリアルタイムの機械やその稼働現場の豊富なデータを有しています。これらのデータを分析し、顧客サイトの生産性向上に貢献することがMissionです。
1.現状のマシンとサイトの課題とサポートを理解
2.海外拠点（顧客サポート担当）と議論し顧客課題の優先順位と目標値策定
3.データ分析を行い、課題解決および不具合の早期発見
4.新しい分析手法も導入しデータによる検知技術を向上させる
5.海外サポート員への検知手法の教育
※https://www.hitachicm.com/global/ja/solutions/solution-linkage/consite/consite-air/
■業務の魅力：
機械メーカーの次の差別化の主戦場がカスタマーサクセスであることは間違いなく、カスタマーへのサービスをデータおよびデジタルテクノロジーでサポートしていきます。
豊富なリアルタイムデータから目的に合った新しい分析手法を導入し、マシンの稼働と安全を確保します。全世界の拠点のサービス員と連携し顧客の課題を一緒に解決していきます。そのためのリモートモニタリング事業を新規で設立し、そこに初めから参画していただきます。
■配属組織について：
・マイニング事業の戦略企画部門として計13名が在籍
・部長クラス2名、課長クラス5名、主任・担当クラス14名
・当該ポストのレポート先は部長クラスです
■当社の魅力：
＜福利厚生＞
住宅手当・家族手当／年休125日以上／フルフレックス・リモートワーク制度有
＜日立建機について＞
・EV化・自動運転化が進む建機業界であるため、コロナ禍でも業績安定！
・年間売上1兆2795億円超／海外売上比率82％以上であり海外の子会社は70を超えるグローバル建設機械メーカー
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
