具体的な業務内容
【沖縄】カスタマーサクセス◆BtoBプラットフォームTRADE◆プライム上場／土日祝休／教育体制◎
〜業界未経験歓迎◎業界シェアトップクラスのデジタル請求書サービスをはじめとした「BtoBプラットフォームシリーズ」を提供／プライム市場上場のSaaS企業〜
インフォマートが自社開発をしている、『BtoBプラットフォームTRADE』のカスタマーサクセス職をお任せします。
■ポジション概要：
◎今回ご案内するポジションは、お客様が抱えている課題を解決へ導くご提案並びにサポートをするポジションです。
◎業務のDX推進が必要とされる建設業界で、お客様の満足度向上に直接貢献できる非常にやりがいのあるポジションです。
■具体的には：
◎新規導入企業へのオンボーディング支援（契約〜稼働〜稼働後の一定期間／複数の企業を担当していただきます）
◎担当する企業とその取引先に対して活用促進の提案（操作レクチャー、勉強会など）
◎アップセル、クロスセルのご提案 等
■BtoBプラットフォームTRADEとは：
◎企業間取引における「見積・発注・受注・納品・検収・請求」といった一連の業務をデジタル化し、クラウド上で一元管理できるプラットフォームです。
◎従来の業務フローを抜本的に改善し、二度手間の削減や担当者への過度な依存を解消。企業が「人にしかできない仕事」に注力できる環境を実現します。
■やりがい：
メインのプロダクトはBtoBプラットフォームTRADEになりますが、
BtoBプラットフォーム契約書の稼働もフォローするため、幅広く知識を身に着けていただくことができます。
■身につくスキル：
◇対法人へのトークおよび提案スキル
◇思考スキル
◇提案資料作り、分析方法（入社時に求めるものではありません）
◇セミナー・説明会を通したプレゼンスキル
◇タスク管理能力 (日々マルチタスクを行うため、抜け漏れなく効率よく業務を進める力が定着します)
■研修制度・働き方：
◇入社後、研修期間を3ヶ月設けております。OJT担当がつき、独り立ちまでしっかりサポートいたします！（大体3〜4ヶ月程度で独り立ちする方が多いです。）
◇独り立ちしたあとも、上司・先輩社員とのコミュニケーションの機会は設けておりますので、安心してご就業いただける環境をご用意しております。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
