具体的な業務内容
【青山】営業をしないプロのアドバイザー(アドバイザーサービス業務)◆新規立上げ事業/年休120日以上
◆業務内容:
新規立ち上げしたアドバイザーサービス業務担当として、以下に携わっていただきます。
1)楽天証券のお客様へのオンラインでのアドバイザー相談業務
・従来の金融機関とは異なり、営業しないアドバイス業務に従事いただきます。
・お客様の課題をデータで分析し、最適なプランニングを行いお客様の課題解決をします。
・そのため、アドバイザーの評価は業績ではなく、お客様からの評価を中心に行います。
2)セミナー企画、セミナー講師
・お客様へのオンライン、リアル両面でのセミナーを通じて集客、エデュケーションを行います。
・アドバイザーにもセミナー企画、講師を担っていただき、お客様の課題解決をサポートしていただきます。
◆募集背景:
・楽天証券口座数が900万を超え、開業からも20年以上が経ち、お客様の相談ニーズも増加してきました。そのニーズに応えるために、アドバイザーサービス業務を立ち上げます。
・ネット証券の手数料体系、利便性はそのままにお客様の課題解決をデータ分析に基づき実施します。
・ネット証券なのに相談できる、新しいアドバイザーサービスを楽天証券は本気で創ります。
◆就業時間補足:
・基本は8:00〜18:00の間で7時間20分勤務となりますが、朝会による就業時間の変動があります(楽天グループ内の情報シェアの場として実施)
・原則毎週月曜:8:00〜16:20(楽天グループ朝会)、原則毎週水曜:8:30〜16:50(楽天証券朝会)
※今後の状況により、土曜日出勤や17時以降の勤務パターンとなる可能性があります。
※マネージャー職以上は企画業務型裁量労働制(みなし労働時間:7時間20分/日)が適応されます。
チーム/組織構成