• マンパワーグループ株式会社

    【横浜】スーパーバイザー(外資系IT関連業務受託案件)◆英語力が活かせる!/年休120日/50代活躍【dodaエージェントサービス 求人】

    【横浜】スーパーバイザー(外資系IT関連業務受託案件)◆英語力が活かせる!/年休120日/50代活躍【dodaエージェントサービス 求人】

    新着
    外資系企業
    年間休日120日以上
    退職金制度
    • 情報更新日:2025/01/23
    • 掲載終了予定日:2025/04/16
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【横浜】スーパーバイザー(外資系IT関連業務受託案件)◆英語力が活かせる!/年休120日/50代活躍

    ◎1966年創立/人材サービスのパイオニア企業
    ◎年休120日/土日祝休/残業10〜20時間で働きやすい環境を手に入れたい方
    ◎人の良さが自慢!穏やかなメンバーが多く、働きやすい環境を手に入れたい方

    ■業務内容:
    業務委託・BPOサービスを提供する部門内にて、スーパーバイザーとして、主に下記のような業務を担当いただきます。

    ■業務詳細:
    <受託業務概要>
    外資系IT会社が運営・開発する、地図アプリケーションにおけるマップのリサーチ・編集業務
    (1)ユーザーからの指摘をもとに、ピン位置や地図上の施設のデータなどを修正
    (2)修正にともなうデータの調査や精度のチェック
    <スーパーバイザーとしての業務内容>
    ・人員管理:オペレーターの勤怠管理、採用面接同席
    ・教育管理:オペレーターへの導入研修の計画・実施、パフォーマンスに応じたトレーニング計画・実施
    ・運用管理:オペレーターへの業務指示、パフォーマンス管理、質問・エスカレーション対応
    ・品質管理:オペレーターの成果物・パフォーマンス確認、SLA/KPI(ミス率等)管理、マニュアル・ツールなどの改善提案
    ・課題管理:チーム運営における改善提案、アクションプラン策定・実行
    ・コミュニケーション管理:クライアントとのコミュニケーション、実績データ・進捗状況のレポーティング
    ※受託業務運営人数(約50名程)

    ■英語力について
    ・リーディング・ライティング
    英語表記のマニュアル理解や、ログ記載で使用いただく為、読解能力と正確な記載能力が必要となります。
    ・スピーキング・リスニング
    オンラインでのリアルタイムトレーニング受講時に使用します。
    (英語話者とのミーティングで使用する可能性もございます)

    ■こんな方に向いたお仕事です:
    ・日常的に英語に触れたい方
    ・人を指導したり教えることに喜びを感じる方
    ・明確な答えがなくとも、背景や常識を踏まえて共に解決策を見出すことが好きな方
    ・臨機応変に柔軟な対応ができる方
    ・完璧な業務フローやルール作成にこだわらず、顧客やチームのニーズを理解して業務の安定と効率化を推進できる方
    ・ヒアリングとコミュニケーション能力に優れている方
    ・探求心があり、日頃よりインターネット検索等のリサーチを行うことが好きな方

    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      ・英語が堪能である(TOEIC(R)テスト(R)テスト800点+または同等のレベル)
      ・書面および口頭での優れたコミュニケーション能力がある
      ・優れた分析力、判断力、コーチングスキルがある
      ・いずれかのプロジェクトにおいてSV、リーダーなどの管理者経験がある

      ■歓迎条件:
      ・GISツールの実践的知識、データベースでクエリを実行して異常を特定するなどの技術的専門知識

      <語学力>
      必要条件:英語上級

      勤務地

      横浜市、川崎市、その他神奈川県

      <勤務地詳細>
      横浜市内の事務センター
      住所:神奈川県横浜市
      受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
      変更の範囲:会社の定める事業所
      交通

      <転勤>
      当面なし

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      9:30〜18:00 (所定労働時間:7時間30分)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <その他就業時間補足>
      ■残業:10〜20時間/月

      給与

      <予定年収>
      450万円〜610万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):288,320円

      <月給>
      288,320円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※経験・能力により優遇
      ■給与見直し:年1回
      ■賞与:年2回(試用期間中は支給対象外)

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇0日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
      年間休日日数120日

      ※GWは2日ほど出勤発生/振替休日あり
      年末年始(顧客先に準ずる)、年次有給休暇、産前・産後休業、育児休業、介護休業

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:当社規定により支給
      社会保険:補足事項なし
      退職金制度:前払い退職金制度

      <定年>
      60歳

      <教育制度・資格補助補足>
      資格取得支援制度
      ■Eラーニング自習環境
      ■現場:OJTによる教育

      <その他補足>
      ■慶弔見舞金制度
      ■各種福利厚生サービス(マンパワークラブオフ)利用可
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無
      職種限定無期雇用社員

      <試用期間>
      3ヶ月
      試用期間中における待遇等の変更はありません。
      (試用期間中は賞与支給対象外)

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      マンパワーグループ株式会社
      設立 1966年11月
      事業内容
      ■事業内容:総合人材サービス全般を行っています。労働者派遣事業、有料職業紹介事業、再就職支援事業、アウトソーシング事業、ITソリューションサービス事業、コンサルティング事業
      資本金 4,000百万円
      従業員数 3,772名
      本社所在地 〒1080023
      東京都港区芝浦3-1-1 田町ステーションタワーN 30F
      URL https://www.manpowergroup.jp/
    • 応募方法