具体的な業務内容
【埼玉/川口】メンテナンス・設置(包装機械)〜プライム市場/段ボールトップ/高年収※職種未経験歓迎
<営業要素無し/大手飲料・食品・日用品メーカー、大手通販企業など取引多数>
■業務内容:包装機械の設置、立ち上げ、稼働後のメンテナンス、修理業務をお任せします。将来のリーダー候補として業務を学んでいっていただきたいと考えております。
・設置業務
・保守点検、修理
・緊急対応
・顧客からの問い合わせに他するテクニカルアドバイス
◎設置/立上げを行うチームと修理/メンテナンスを行うチームで分かれていますが、行う業務は多少入り組んでおります。
◎ある程度のスキルになれば、1名でメンテナンスを行って頂く場合が多くなります。また、対応する機械の数や状況によっては2〜3名、それ以上の人員で対処することもあります。
■取り扱い商材:包装システム、包装機械(https://www.rengo.co.jp/support/system.html)
■働き方について
・出張エリア:東京と大阪に部署があり近畿・中国・四国を大阪が担当しているため、中部地区より東、九州の地域をご担当いただきます。
・出張頻度について:基本的に日帰りもしくは1〜2泊の出張がメインとなります。新規導入の際は2週間〜1か月の出張も想定されます。
移動手段については、遠方なら、飛行機、新幹線、そこからレンタカーが多いと思います。近場は社有車、レンタカー、公共交通機関など、作業時間や工事内容により変わります。
・休日について:平均して月半数以下程度の休日出勤が発生しますが振替休日取得率は100%です。
・緊急対応について:社外にコールセンターを設置・運用しており、22時以降の客先からのトラブル連絡はコールセンターで一次受けし、原則翌日対応となります。また休日日中は、管理職が交代で出勤し顧客対応に当たっています。従って、夜間や休日にエンジニアが直接顧客から呼び出されるようなことはありません。
・現場作業の合間に事務処理は在宅勤務が可能です。
・物流倉庫でのニーズが増えており、月1~2回ほどの計画的な夜間勤務の可能性があります。
■組織構成:施工課8名、メンテナンス課14名
■同部署について
包装資材のメーカーとしてのノウハウを活かし包装機械の開発・販売を行っているのが同部署となります。インターネットで物を購入する人が増えている中、包装機械の需要は高まっています。
チーム/組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等