具体的な業務内容
【愛知県岡崎市】《係長級》品質保証（市場情報分析と品質改善）[668]◆面接1回｜寮社宅有｜東証◆
■職務概要：
市場情報の収集/分析および関係部門へのフィードバックにより生産者/既販車の品質向上を取りまとめる市場品質改善部において、国内外市場の品質情報分析、品質改善業務に従事いただきます。
■採用背景・目的：
100年に1度の大変革期にある自動車業界において、お客様からはより高品質な商品への要望が高まっています。「不具合」改善だけでなく「不満」改善までアンテナをはり品質向上を進めるため、部門体制強化を目的としたキャリア採用を行っています。
■部署の役割：
・国内外の販売会社で起票される品質情報の収集
・収集した品質情報を重要度、既知/未知の問題等に適切に仕訳し、関連部門に不具合原因究明、生産車対策を指示
・対策内容に基づき、苦情車への処置方法を販売会社へ連携
・社内品質会議体、販売会社との品質会議に向けた資料まとめ
■入社される方にお任せしたい役割：
市場での不具合発生状況、および不具合の内容を分析し、対策要否の判断、社内関連部門へ調査依頼、その結果回収に関わる取りまとめを担当いただきます。
■業務の特徴：
国内外に販売している全車両を対象にしており、グローバルな視点を養うことができます。また関連部門に調査対策や改善を促す旗振りの役割であり、多くの部門と交流する中で知識の幅を広げることも可能です。
■市場品質改善部のMission：
＜Mission＞
・市場クレーム情報を公正に判定し、問題点を明確にします
・市場クレームとその発生費用の予測精度を向上させ、信頼性の高い情報を提供します
・市場クレーム情報の分析結果から、原因究明及び生産車対策を促進、製品品質の改善に繋げます
■当社の特徴：
＜高い技術力＞
世界トップレベルの四輪制御技術、量産EV「アイ・ミーブ」やSUV型PHEV「アウトランダー」をはじめとする数々の“世界初”製品など、業界屈指の高度な技術力を誇ります。
＜各社員への幅広い権限付与＞
他完成車メーカーと比べると少数精鋭で運営される組織が多く、社員一人ひとりが広く裁量をもって業務に携わることができます。
＜グローバルへの強み＞
世界160以上の国と地域で事業を展開し、売上高における海外比率は約9割。自動車市場が急成長を続ける新興国マーケットを中心に高いブランド力を誇っています。
チーム／組織構成
