具体的な業務内容
【武蔵小杉】システム保守リーダー※在宅勤務可／運用チーム統括〜運用インフラ設計提案＃DP3507
【運用保守経験を活かしたステップアップ／顧客のシステム運用のサポートを統括／運用設計のご提案へ挑戦可能】
■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
NECのサポートサービス事業部門では、DX/システムプラットフォーム製品の保守サポートサービスを提供し、全社の保守制度と事業の主管として活動します。お客さま環境(システム構成など)を把握し、障害対応および技術問合せに対応する『アカウントサポートチーム』のリーダとして、チームを管理し、社会を支えるインフラ基盤の保守・運用を実行いただきます。
NEC全社を横断する組織でのサポート部門として、お客様プロジェクトの提案段階から参画し、設計・構築段階から実運用まで一貫した運用チームとして、運用開始後の自動化・モデル化等の運用改善や、システム運用設計業務も担うことができます。
■業務詳細
・お客様のシステム環境を把握し、障害対応や技術問合せへの対応
・アカウントサポートチームのリーダとして、チーム管理・客様との交渉
・セールス部隊と協働し、お客様に運用や運用設計等の案件を提案
当部門とパートナー会社で編成されるチームでプロジェクトを遂行します。配属後はチームリーダ指導の下、お客様との調整およびチーム管理を推進していただきます。NEC製品に限らず、業界やベンダの垣根なく、幅広い技術・サービス経験を積むことができる環境です。
■就業環境
入社直後はOJT/業務習得のため、1〜2か月は出社比率を高めていただきますが、業務習得状況に応じて、リモートワークの比率を高めることが可能。勤務地はNEC玉川事業所で、JR南武線 向河原駅から徒歩1分、横須賀線 武蔵小杉駅から徒歩5分です。
■ご入社後の活躍イメージ
入社後は当部門の教育カリキュラム（3ヶ月程度）を実施いただいた後、適性を確認させていただき、以下のいずれかのパスを考えています。
（1）既存のプロジェクト領域のチームリーダー
（2）新規顧客・新規領域案件のチームリーダー
（3）新規顧客・新規領域の顧客軸での案件獲得リーダー
その後は担当領域での更なる事業拡大に向けたステップアップを期待しています。将来的なキャリアパスには、ご自身の希望により、マネジメント能力を活かした管理職、専門性を活かしたプロフェッショナル職の両方のパスが可能です。
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
