具体的な業務内容
【3ヵ月の研修あり】住まいの窓口で、お客様の住まい探しをサポートするお仕事です。
具体的な仕事内容
「住まいの窓口」にご来店・お問い合わせいただいたお客様へ、住宅の建築・購入に関するご相談対応や、最適な建築・不動産会社のご紹介、成約までのサポートを行います。
★具体的な業務内容
……
・住宅の建築、購入を考えているお客様の相談対応
(資金計画の提案や希望の整理、最適な会社の紹介、成約までのフォローなど)
・建築・不動産会社の新規開拓や提携促進
・サービス・組織改善に関するプロジェクト参加
※対面またはオンラインで実施
※対面でのご相談の場合は、お客様の予約状況に応じて店舗へ出向いていただきます。(1日の中で店舗間の移動も発生します)
※出社とリモートのハイブリットワーク導入(リモートは予約状況による)
★入社後の流れ
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▼1ヵ月目:基礎を学ぶ期間
・建築・不動産・住宅ローンなどの専門知識や社内ルールを座学で学習
・学習動画で実践力をアップ
▼2〜3ヵ月目:実践を通してスキルアップ
・ロールプレイング、OJTスタート!先輩アドバイザーの同席で現場を体験
・具体的な対応方法や提案スキルを習得
※独り立ち後もOJTにてフォローあり
※満足度の高い住み替えをして頂くための傾聴力、コミュニケーションスキル、専門知識を総合的に身に付けられるよう、研修に時間をかけています。
★事業拡大中!
……
・「住まいの窓口」は2016年に立ち上がったサービス。右肩あがりで成長しています。
・現在は一都三県を中心に関東・東海・関西・九州に約78店舗展開中(直営・サテライト)。今後、更に全国へ拡大していく予定です!
・事業拡大や組織拡大に伴う様々な課題解決にも携われるチャンスがあります!
★法人・個人の両方から感謝されます
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・一生に一度の大きな買い物に寄り添う難しさもありますが、個人の方だけでなく、建築会社や不動産会社からも「紹介してくれてありがとう!」と感謝の言葉をいただく機会もあります!
・「役に立ちたい」というホスピタリティと「実績を出す」という戦略を掛け合わせる楽しさがあります。
チーム/組織構成
\9割が業界未経験入社です/
店舗販売、ブライダル、異業界の営業など、個人や法人問わずヒアリングスキルなどを活かしている先輩が活躍中。コミュニケーションが盛んでオフィスで集まったときは楽しい雰囲気です◎
チーム/組織構成
\9割が業界未経験入社です/
店舗販売、ブライダル、異業界の営業など、個人や法人問わずヒアリングスキルなどを活かしている先輩が活躍中。コミュニケーションが盛んでオフィスで集まったときは楽しい雰囲気です◎