• 日商エレクトロニクス 株式会社【双日グループ】

    【在宅可】サービスマネージャー◆顧客との関係を維持・強化し保守運用サービス提供効果を最大化/407【dodaエージェントサービス 求人】

    【在宅可】サービスマネージャー◆顧客との関係を維持・強化し保守運用サービス提供効果を最大化/407【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    学歴不問
    35歳以上も歓迎
    フレックス勤務
    年間休日120日以上
    週休2日制
    社宅・家賃補助制度
    退職金制度
    産休・育休取得実績あり
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2024/05/20
    • 掲載終了予定日:2024/08/18

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【在宅可】サービスマネージャー◆顧客との関係を維持・強化し保守運用サービス提供効果を最大化/407

    【フレックス/リモート可/年休123日/総合商社「双日」グループのICT中核会社/ITインフラ領域(ネットワーク、コンピューティング)全般の技術知識やスキルが身につく】

    ■募集背景
    マネージドサービス事業本部では新サービスの企画および展開を実施し、保守運用サービス拡販を実施していきます。その実行にチャレンジ頂ける方を募集します。具体的にはサービス拡販や案件拡大および遂行を担当頂きます。

    ■仕事内容(変更の範囲:会社の定める業務)
    顧客サービスの監視/運用を通じて、顧客のニーズを的確に把握し、適切な対応を行います。顧客サービスの品質向上を担当し、顧客課題の可視化と解決策の提案を行います。プリセールス〜アフターまで幅広く対応いただきます。
    (1)営業に同行し、運用保守サービスの提案活動
    (2)運用保守体制の設計
    (3)リーダーとしての運用保守対応、パートナーコントロール

    ■担当領域・プロダクト
    ・当社顧客のサービスマネジメント業務
    ┗ 運用統括、障害管理、インシデント管理、改善提案
    ・エンジニア+フロント側での業務
    ・担当プロダクト
    サーバ(HPE、Nutanix、DELL、Lenovo)
    仮想化(Vmware、Nutanix、Citrix)
    ネットワーク(Juniper cisco、sd-wan)
    クラウド(Azure AWS)など

    ■身につくスキル
    ・ITインフラ領域(ネットワーク、コンピューティング)全般の技術知識やスキル
    ・運用監視などの最先端かつ次の自動化知識
    ・運用保守から入ることで、システム・プロダクトを俯瞰的に捉えるスキルが身に付きます。
    ・運用保守のスペシャリストとしての設計・提案経験を積むことが可能です。※ゆくゆくは顧客をリードする立場や、技術のスペシャリストなど幅広いキャリア形成が可能です。

    ■キャリアパス
    サービスマネージャー、PL・PMを経験し、上位スペシャリストを目指すことや、管理職を目指せます。階層別研修や、外部セミナー等の講座受講料や資格受験料などの支援があります。年1回CDPを行い、多様なキャリアパスへのチャレンジの機会があります。適性やご本人の志向性・キャリアプランを鑑みて、全ての業務への配置転換の可能性があります。

    ■募集組織構成
    インフラサービス部 一課(社員7名)

    チーム/組織構成

    その他プロジェクト事例

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      情報更新日:2024/05/20 掲載終了予定日:2024/08/18
      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      ・IT関連業界でのサービスマネジメント経験(2年以上)
      ・チーム内外との連携を円滑に行い、サービスの品質向上に貢献できる方
      ・コミュニケーション能力と問題解決力に優れ、顧客との関係構築に積極的な方

      ■歓迎条件:
      ・ITシステムの監視・運用経験
      ・インフラ設計・構築・運用設計経験
      ・運用または設計業務でのマネージャ/リーダー経験
      ・資格(ITサービスマネージャー、ITIL等)

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      NETFrontier Center
      住所:東京都江東区東雲1-7-12 KDX豊洲グランスクエア8F
      勤務地最寄駅:東京メトロ有楽町線/豊洲駅
      受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
      交通

      <勤務地補足>
      ・変更の範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む
      在宅勤務制度を導入し、コロナ禍でもスムーズに在宅勤務に移行しました。現在出社と在宅を組み合わせてより生産性の高い働き方に取り組んでいます。

      <転勤>
      当面なし
      入社時に転勤可否を選択可能。また、年1回行われるCDP(キャリアディベロップメントプログラム)で翌年度の転勤可否を変更可能です。



      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(週2日リモート・在宅)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <労働時間区分>
      フレックスタイム制
      フレキシブルタイム:5:00〜22:00
      休憩時間:60分(12:00〜13:00)
      時間外労働有無:有

      <標準的な勤務時間帯>
      9:00〜17:30

      <時短勤務>
      相談可

      <その他就業時間補足>
      全社残業平均21.74h/月

      給与

      <予定年収>
      592万円〜779万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):294,000円〜334,000円
      その他固定手当/月:60,000円

      <月給>
      354,000円〜394,000円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※給与は当社規定に基づき決定します。
      ■賞与:6ヶ月(業績および評価による)

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇1日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
      年間休日日数123日

      年末年始(12/29〜1/3)、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、リフレッシュ休暇、健康診断休暇、妊娠通院休暇、看護休暇、介護休暇等

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:全額支給(新幹線通勤の場合は支給なし)
      寮社宅:転勤の場合は借上げ社宅あり
      社会保険:社会保険完備/双日健康保険組合
      退職金制度:補足事項なし

      <副業>


      <育休取得実績>


      <教育制度・資格補助補足>
      ・階層別研修や外部セミナー等の講座受講料、資格受験料支援、資格手当の支給
      ・年1回CDPを実施(CDP・・・上司との面談、転勤可否やキャリアコースの選択といったキャリア形成制度)

      <その他補足>
      退職金、確定拠出年金、財形貯蓄制度、団体生命保険・損害保険、健康診断、各種保養所、クラブ活動、グループ持株会、副業可(事前申請が必要)、他多数
      ※出産・育児・介護などをサポートする社内制度を整備。一部法定以上の制度もあります。育児休業・介護休業・短時間勤務・シフト勤務などは、女性社員はもちろん、男性社員の利用実績もございます。国から子育てサポートの優良企業として「くるみん」の認定も受けております。
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月
      ※試用期間中も雇用条件は変わりませんが、原則出社勤務とし、スムーズなオンボーディングを強化しています。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      日商エレクトロニクス 株式会社【双日グループ】
      設立 1969年2月
      事業内容
      ■事業一覧:
      ハイブリッドクラウド事業、ネットワーク・セキュリティ事業、アプリケーション事業、データドリブン事業、双日グループ向け事業、海外事業
      ■特徴:
      今では一般的になったJuniperは実は同社が日本に持ち込んだ製品です。常にIT分野における最先端技術・製品を追い求め、他社に先駆けて獲得することを使命としており、社内には「この分野の技術においては、いわゆる第一人者」という技術力が非常に高い社員も存在します。近年ではZoomを軸とした複合的な業務効率化ソリューションを提案するなど幅広いビジネス展開を行っています。
      資本金 14,336百万円
      売上高 【売上高】42,158百万円 【経常利益】3,957百万円
      従業員数 780名
      本社所在地 〒1020084
      東京都千代田区二番町3-5 麹町三葉ビル6F
      URL http://www.nissho-ele.co.jp/
    • 応募方法