具体的な業務内容
【東京/在宅可】新規保守関連サービス立ち上げ運用設計・体制構築まで/双日グループ/410
【フレックス/リモート可/総合商社「双日」グループのICT中核会社/主要なエンタプライズ市場への製品導入・保守実績あり◎】
■募集背景:
当社取り扱い製品に特化した保守体制の設計・構築までの幅広い業務を担う担当として、サービスの立案/提供、製品保守の設計/運用、保守基盤システムの設計/運用等における知見や経験がある方、もしくは、これらにチャレンジしたい方を募集します。
■仕事内容:
(1)当社取り扱い製品の保守体制構築業務
・新規/既存取り扱い製品の保守設計、体制構築
・社内外関係者との調整、管理、リリース判断など
※社外:メーカー/オンサイトベンダー等
■保守基盤システムの設計/運用
・ServiceNow、Salesforceを活用した社内外に向けた機能提供
・業務効率化/自動化の設計
【変更の範囲:会社の定める業務】
■担当プロダクト:
・保守基盤システム(ServiceNow、Salesforce)
・ネットワーク製品(JuniperNetworks、ExtremeNetworks、CitrixSystem…etc)
・HCI製品(Nutanix、HPE、VMWare)
・ストレージ製品(HPE)
・伝送製品(Infinera、ADVA)
■身につくスキル:
・運用保守のスペシャリスト
・運用保守組織のマネジメント
・顧客向けシステムの導入などプロジェクトマネジメントスキル
・データ利活用に関するコンサルティングスキル
・プロジェクト マネジメント スキル
・調整力・交渉力・折衝力
・幅広い製品知識による業界・市場等のトレンド把握
■キャリアパス:
大きく2つのキャリアパスがあります。
・サービスマネージャー、プロジェクトリーダーやプロジェクトマネージャーを経験し、マネジメントの上を目指す
・保守基盤システムやAIの利活用を極めて、スペシャリストの上位を目指す
■募集組織構成:
インフラサービス部 二課(社員8名)
■ポジションの魅力:
・一次販売代理店として、当社がメーカーダイレクトにリレーション・エスカレーションできるパートナー関係
・取り扱い機器の検証やPOCを行うことが可能な技術センターを保有しており、実際に機器を使用する環境が整っています。
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境