具体的な業務内容
【自社勤務・客先常駐なし】保守開発エンジニア◆夜間・夜勤対応なし/休日出勤なし◆双日グループ/215
◇双日グループ/安心の教育体制/福利厚生充実で働きやすさ◎/在宅勤務可・フレックス/客先常駐なし・夜勤夜間対応なし・休日出勤なし◇
■募集背景
当部門では長年に亘り多くの企業様に自社開発プロダクトを導入し、安定した事業展開を継続しています。
さらなる事業拡大・顧客への提供価値拡大に向け、2025年度から全国に跨る顧客の対応を顧客ポータルで一元化していくことを計画しています。
本計画に準じ、保守チームの強化を行うべくアプリエンジニアとして保守チームのリーダーを担っていただける方を募集します。
■業務内容
自社製プロダクト(ソフトウェア)の中でも、金融業界を中心としたECMソリューションの保守チームリーダー候補として下記業務をご対応頂きます。
・導入顧客への技術QAコンサルテーション
・導入顧客への保守対応(障害対応)
・保守チームメンバーへの業務指示
・顧客ポータルの立ち上げ・段階利用後の定着化
・全国拠点の保守対応の一元化・標準化
約3か月のオンボーディング期間中にOJTによる実機訓練等を通して担当アプリの製品仕様、導入事例、開発手法などを学びます。その後保守チームとしての業務に入ります。
合わせて顧客ポータルの計画に応じて定着化支援や保守対応一元化に向けた取り組みを行っていただきます。
※業務の補足
保守対応は平日9:00〜17:00での実施、夜間待機は原則無し。(夜間に何か発生しても翌営業日に対応)
休日対応も原則無し。(超重大障害の場合は対応する可能性はあるが年に1回もありません)
■開発環境
提供方式:クラウド(AWS、Azure、GCP)、オンプレ
OS:Windows
言語:Java、C++
DB:Oracle Database・EnterprisePostgres
■身につくスキル
・顧客対応、全国保守対応の一元化、顧客ポータル立ち上げ等を通して、新しい仕組みの立ち上げ、定着化のご経験を培えます。
・顧客毎に応じた様々なシステム環境(AWS/Azureなど)や新しい技術(SAML認証など)の知見やスキルを習得出来ます。
■組織について
ECM事業部:23名
営業・開発部門一体型の組織として、顧客の成功体験を共通ゴールに風通しの良い組織です。社員の20%は中途社員です
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境