具体的な業務内容
【高崎】アフターサービス（住宅リフォーム）◆未経験・シニア歓迎／ノルマ無し／・水日祝休・残業20h／
【セカンドキャリアを大手で◎40〜60代活躍中・再雇用制度有／年休126日・直行直帰OK／コールセンター完備で休日の電話対応等も無し・営業ノルマ無し／年間で最大100万円の報奨金制度もあり◎】
＜おすすめポイント＞
・完全未経験から国内大手企業の一員に！シニアも歓迎
・営業ノルマや現場管理との兼任業務無しで落ち着いた働き方
・水日祝固定休／残業20h程とバランス良く休暇も取れる◎
■業務概要：
当社がリフォーム施工した住宅を訪問し、アフターサービス業務をお任せします。
決められた担当エリア内にて、1日３件程度の対応を想定しています。
＜具体的には＞
・ご入居1年タイミングでの物件点検
・軽微な補修や業者手配等のスポット対応
クロスやサッシュの補修等軽微なものであれば自身で作業を行い、電気周りや漏水等の工事業者への依頼が必要な場合は、不具合の内容を確認して業者手配を行います。
■ポジションの特徴：
・点検から更にリフォーム案件を受注するといった営業ノルマはなく、お客様の満足度や対応件数、現場でお客様からの声を聴いた改善案等が評価軸になります。
・お客様サポートセンターを設置しており、緊急対応の一次対応や訪問日時の調整は本部門が対応します◎休みの日のお客様対応は一切ありません。
・社用車完備で、現場への直行直帰が可能です。
■やりがい：
住宅のメンテナンスや修繕は重要で、その仕事がなくなることはありません。むしろ同社の施工実績は年々増加しており、成長部門といえます。大切な資産である「住宅」を良い状態にする役割なので、お客様に感謝されるやりがいのある仕事です。
■組織構成：
同部署は働きやすい環境もあり、40代〜60代の社員が多数活躍しています。
全国で200名以上のアフターサービス担当がいますが、3分の2が55歳上の社員で、9割以上が中途入社者です。
■当社について：
2025年4月1日に「新築そっくりさん」と「注文住宅」の２つの事業本部を統合・分社化し、新会社「住友不動産ハウジング(株)」を設立します。
2025年3月31日までにご入社の場合は同年4月1日より新会社へ移籍、同年4月1日以降にご入社の場合は新会社への入社となります。
待遇・福利厚生等に変更はありません。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
