具体的な業務内容
【浜松】SUZUKI FLEET(法人向け車両管理サービス)のサービス企画※リーダー候補
法人顧客向けに提供しているSUZUKI FLEET サービスにおいて、新しいサービス企画・開発に携わっていただきます。
SUZUKI FLEET サービスから取得したデータやカスタマーサクセスを通してのフィードバックされた情報を元に、よりお客様にとって便利な新規サービスの企画立案・実行をお任せします。
【サービス概要/提供価値】
車両にシガーソケット型の専用デバイスを設置することで、車両を『コネクテッド化』させ、車両から走行データを収集・解析することが可能になります。機器搭載車からの走行データを活用し、安全運転の促進、現場の負担軽減など業務効率化や労務環境の改善、車両の効率的な運用など、小口配送をはじめ様々な業種のお客様の各種課題の解決に繋がるサービス提供に発展していきます。
現在の同サービスは、どの業種にもお使い頂ける汎用的な機能やサービスとしていますが、今後は各業種や企業により適したカスタマイズ機能やサービスの企画・開発を目指しております。
【具体的な業務内容】
■顧客の仕事現場に密着し、現状把握〜課題発掘・解決策の提案
■取得するデータの活用と新サービスへの展開、企画
ーデータ内容の分析と業務実態の把握
ー各企業向けのカスタマイズレポートの企画と制作
ー業種に特化したカスタマイズ機能の企画
(例:小口配送業を助ける最適ルート設定など)
■セールスチーム/カスタマーサクセスチームとの連携
【配属部署】
・新規事業の企画・開発・運用している部署です。
担当している領域も広いことから、担当者として責任をもって業務に取り組むことができます。
・20代〜40代前半の社員が活躍しています。チームメンバー・社内外関係者と連携して業務を行っています。
【キャリアプラン】
車両を活用する法人顧客実態の知見や知識を得ること、新しいデジタルサービスを企画するスキルを得られること、中小企業の経済活性化や物流といった社会課題の解決に携われることなどを経験できます。将来的には、新規サービス全般の企画チームのコア人材になっていただきたいです。
【入社後の教育体制】
・導入研修を実施します。その後は配属先にてOJT。
・定期的に上司・人事担当者が面談を実施し、業務・生活面でフォローします。
チーム/組織構成