具体的な業務内容
プロジェクトマネージャー※ServiceNowを活用した顧客DX推進／NTTデータの戦略子会社
■概要：企業におけるIT化、デジタル化は目を見張るスピードで進んでおり、ERPをはじめ多様なシステムを導入されている企業が増加しております。一方で、本質的なDX（Digital Transformation）の実現を目指すに当たっては、多様化・複雑化したITシステムを管理・統制する（＝ITサービスマネジメント）必要があります。今回はNTTデータ先端技術のこれまでの実績・プラクティス（基盤、ソフトウェア、セキュリティ）とServiceNowを活用し、顧客のDXを推進するITサービスマネジメントの実現を目指していただきます。
■業務内容：サービスライフサイクルにおける関係者管理・プロジェクト管理・リスク管理をメインとして、下記を実行いただきます。
（一定規模のプロジェクトの場合には）プロジェクトマネージャー専任を配置し、
・顧客、NTTデータ、NTTデータ先端技術の各事業本部との関係管理、プロジェクト管理、財務管理を行います。
・顧客のカウンターとして、追加受注や他スコープへの拡大機会を獲得します。
・ServiceNow Solution Architect、各ServiceNow Engineer、Site Reliability Engineerの要員管理、各事業本部、人事との連携を行い、最適な業務・運用プロセスの見直しやオペレーションの標準化を実現します。
・既存のシステムとの連携（SaaS、オンプレミス）及び情報の一元化に向けた業務担当者との調整を実施します。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■「ServiceNow」とは：
従来手動で管理していたさまざまな情報・運用業務を集約し、システム運用を効率化するサービスです。システム運用だけでなく、部署を横断して情報の利活用等が可能となるサービスです。インシデント管理などを担うITサービスマネジメントの機能、顧客からの問い合わせ管理など、さまざまな領域に対応できます。「ServiceNow」では、それぞれ独立した製品を導入する必要なく、必要な機能のみを迅速に利用することができます。
■就業環境：
NTTデータグループという安定した経営基盤もあり、離職率は5.4％（2016年度実績）とかなり低いです。産休、育休等の制度がしっかり整っており、有効活用している女性社員も多数在籍しています。
変更の範囲：本文参照
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