• SCSKサービスウェア株式会社

    【名古屋】 バックオフィス管理者(SV/MGR候補)◆残業月20H程度/SCSK中核グループ【dodaエージェントサービス 求人】

    【名古屋】 バックオフィス管理者(SV/MGR候補)◆残業月20H程度/SCSK中核グループ【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    学歴不問
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    年間休日120日以上
    退職金制度
    • 情報更新日:2024/03/28
    • 掲載終了予定日:2024/05/08

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【名古屋】 バックオフィス管理者(SV/MGR候補)◆残業月20H程度/SCSK中核グループ

    ◆SCSKグループ/BPOサービスを提供/有給消化率81.7%/育児休暇制度や時短勤務制度など女性のさらなる活躍を推進・配偶者の出産休暇、子のならし保育休暇などをご用意/月平均残業20H程度◆

    【業務概要】
    コールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値の総合型BPOサービスを提供している当社のバックオフィス業務チームで、管理者業務をお任せします。

    ■業務詳細:
    ・ドキュメント作成(手順書、マニュアル作成、業務フロー作成、各種申請)
    ・実務対応(各種データ入力、納品チェック)
    ・業務運営(進捗管理、品質、納品管理、報告、課題改善)
    ・要員管理(メンバー教育、モチベーション管理、稼働管理、生産性管理、労務管理)
    ・顧客折衝(お客様企業および協力会社との仕様確認、要請)

    ◎プロジェクト例
    (1)公共、福祉サービスの申込手続きに係る事務業務
    (2)官公庁の各種手続きに係るデータ入力業務

    ■配属先情報
    配属先の名古屋センターには105名が所属しています。正社員は32名、男性は21名・女性84名の内訳です。※2023年5月現在
    同部署は大手自動車メーカーを中心にヘルプデスク、コールセンター、バックオフィス業務など、様々な種類のサービスを提供しています。
    ヘルプデスク業務においてはセキュリティ領域への注力や、バックオフィス業務のAIOCR 活用によるエントリーサービス強化に取り組んでいます。

    ◎取り組み事例
    1.自律型作業ロボ(RPA)を用い、画像や地図情報の処理を自動化。
    2.シフト調整をExcel関数で自動化することで、手作業の時間を削減。
    3.Excelのマクロを使い、月次資料作成の情報収集を効率化。

    ■当社の特徴:
    (1)企業概要…SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しております。
    (2)自由度の高い社風…主体的に物事を進めていこうとする、意欲ある社員・スタッフが中心となって事業を推進しております。スキル・経験があれば若手社員にも責任ある仕事を任せる風土があります。中途採用からの社員が多く、未経験でも本人の意欲や挑戦心を大切にする会社です。

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      情報更新日:2024/03/28 掲載終了予定日:2024/05/08
      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      ・申請手続きなどの事務対応の経験がある方
      └公共機関・金融・旅行代理店などで窓口経験がある方歓迎です!

       [例]公共機関・金融・旅行代理店などで窓口経験がある方
        ※業務の正確性、フローチャート思考をお持ちの方、歓迎
       ・予算管理、スケジュール管理、リーダー経験、育成経験がある方

      ■歓迎条件:
      ・業界、レベル問わずメンバー管理、運用管理のご経験がある方
      ・ACSESSの一般操作(クエリ作成、マクロ修正)

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      名古屋市、その他愛知県

      <勤務地詳細>
      ★名古屋センター
      住所:愛知県名古屋市中区錦2-16-26 SC伏見BLDG.5F
      勤務地最寄駅:地下鉄東山・鶴舞線/伏見駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      交通

      <転勤>
      当面なし
      エリア職採用の場合は転勤なし

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <その他就業時間補足>
      残業:月20時間程度

      給与

      <予定年収>
      400万円〜705万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):240,000円〜390,000円

      <月給>
      240,000円〜390,000円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ●総合職・基本給 240,000円〜390,000円
      ●エリア職(転勤なし)・基本給 200,000円〜265,000円
      ※年収は残業手当20時間分/月を含む
      ※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる
      ※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇20日〜40日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数123日

      有給休暇(入社日によって異なる、前年度残日数の繰り越し可能、但し上限40日)慶弔休暇、 特別休暇、 産休、 育児休暇

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:会社規定に則り支給
      社会保険:補足事項なし
      退職金制度:確定給付年金+確定拠出年金

      <教育制度・資格補助補足>
      ■OJT
      ■資格取得支援制度

      <その他補足>
      ・評価制度(昇給・昇格 いずれも年1回実施)
      ・キャリア面談制度(年1回実施)
      ・特別休暇 全16種(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など)
      ・慶弔見舞金制度
      ・従業員持株会
      ・スキルアップ研修/マネジメント研修 (管理者向け教育プログラム)
      ・資格取得支援制度
      ・Eラーニング(社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能)
      ・メニュー選択型福利厚生制度
      ・無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ)
      ・各種相談窓口
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      SCSKサービスウェア株式会社
      設立 1983年3月
      事業内容
      ■概要:SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務(非コア業務)を外部企業にアウトソースすること。具体的には受注/申し込み、物流、テクニカルサポートなどの業務を企業に成り代わって行っています。外部企業にアウトソースすることで、企業はコストダウンを実現させ、さらに競争力を左右するコア業務に注力できるメリットがあります。
      資本金 620百万円
      売上高 【売上高】34,068百万円 【経常利益】2,825百万円
      従業員数 5,496名
      本社所在地 〒1350061
      東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F
      URL http://www.scskserviceware.co.jp/
    • 応募方法