具体的な業務内容
【大阪】バックオフィス管理者(SV候補)〜東証プライム上場SCSKグループ〜
〜総合型BPOサービスを提供・高度なITノウハウを有するSCSKグループ中核企業/育休制度有り/有給消化率84.2%◆BPO業界を牽引する働き方を実現〜
■業務内容:
当社社員がBPOとして対応させていただいているプロジェクトマネジメント全般をお任せいたします。
・プロジェクトの運用管理全般(納期、品質など)
・人材管理・育成(勤怠管理、採用、研修など)
・メンバーからのエスカレーション対応
・各種分析、報告、レポート
<プロジェクト例>
(1)生命保険会社のデータエントリープロジェクト
(2)大手製造メーカーでの請求・納品管理プロジェクト
(3)大手精密機器メーカーでの顧客管理プロジェクト
※BPOとは:Business Process Outsourcingの略で、企業がコアビジネス以外の業務プロセスの一部を、外部の専門業者に委託することです。
【変更の範囲:会社の定める業務】
〜こんな方が活躍できます!〜
・ 「個」ではなく、「チーム」としての成果をを目指すコミュニケーション能力がある
・メンバーのフォローができる(相談しやすい雰囲気があり、積極的にメンバーの話を聞き、褒めて伸ばすコーチング能力がある)
■組織:
座席数900 席を有し、コールセンター業務やバックオフィス業務などを中心に多種多様なプロジェクトを運営する大規模センターです。デジタルコミュニケーションやIT 技術によるサービスの進化と新たな価値創出を組み込み、サービス提供型事業モデルを構築しております。
■当社の特徴:
(1)企業概要…SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しております。
(2)自由度の高い社風…主体的に物事を進めていこうとする、意欲ある社員・スタッフが中心となって事業を推進しております。スキル・経験があれば若手社員にも責任ある仕事を任せる風土があります。中途採用からの社員が多く、未経験であっても、本人の意欲や挑戦心を大切にする会社です。
◆◆採用オウンドメディアを公開中!ぜひご覧ください◆◆
https://plus.scskserviceware.co.jp/
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成