具体的な業務内容
【石川/白山】社内ITサポート・アシスタント＜転勤なし＞◆働き方◎｜福利厚生充実｜トップシェア製品◆
〜転勤なし！子供手当あり◎リモートOK／自社内勤務／ヘルプデスクや開発など経験に合わせた業務をお任せ／世界トップ級シェア製品多数！村田製作所グループ〜
■概要
社内ITサービスの窓口として、ユーザーからの問い合わせ対応、IT環境の運用支援、各種システムの情報発信、IT教育などに携わっていただきます。また、チームで協力しながら業務に取り組むことで、個人では解決が難しい課題にも柔軟かつ迅速に対応できる体制を整えています。
■詳細
◇社内ユーザーからのIT関連問い合わせ（PC、ネットワーク、業務システム等）に対する一次対応を行い、必要に応じて各専門部署へのエスカレーションを行います。
◇問い合わせ内容の傾向分析やFAQ整備、ナレッジベースの構築などを通じて、対応品質の向上と業務効率化を推進していただきます。
◇IT資産管理（PC、ライセンス、アカウント等）や、定型業務の自動化（RPA等）にも積極的に関与し、社内のIT環境の最適化に貢献していただきます。
◇ユーザー視点での業務改善提案や、データ活用、ITリテラシー向上に向けた社内教育・啓発活動にも取り組んでいただきます。
業務はチームで分担・連携しながら進めており、メンバー同士の知見を共有することで、対応力や提案力の向上にもつながります。困ったときに相談できる環境が整っており、安心して業務に取り組めます。
■醍醐味
・社内ユーザーと直接つながることで、現場の課題やニーズを肌で感じながら支援できます。
・社内ITツールに関するナレッジや使い方のスキルが自然と身につき、ITスキルの向上につながります。
・成長に応じて、社内向けIT講習の講師として活躍していただく機会もあります。
・チームでの協力体制のもと、個人の強みを活かしながら、互いに支え合い成長できる環境があります。
■働き方特徴
・基本的には社内勤務が中心ですが、国内拠点との連携や現地対応が必要な場合には出張が発生することもあります。
・テレワークやフレックスタイム制度を活用し、ライフワークバランスと業務効率の両立を図れる環境を整備しています。
・チームでの連携を重視しながらも、個人の裁量を活かした柔軟な働き方が可能です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
