具体的な業務内容
【名古屋市/リモート可】人事系アプリケーションエンジニア
【変更の範囲:会社の定める業務】
電通総研が提供する統合HCMソリューション(POSITIVE/STAFFBRAIN)の導入支援、導入後の保守・運用業務等、顧客サポート業務全般に関わるエンジニア。
■業務内容:
・製品の保守・障害対応
(1)インシデント、問題管理、作業依頼への対応(調査・分析)
(2)概算見積りの実施
・製品の調査、問合せ対応
(1)製品サポート部門を経由し顧客からの製品機能等に対する問合せの調査、回答
・製品パラメータ設定、アドオン開発作業
・関係各署との各種調整作業(折衝、交渉、情報提供・共有)
【変更の範囲:会社の定める業務】
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境