具体的な業務内容
【大阪】コールセンター・カスタマーセンターの管理運営業務◆創業100年超の老舗企業
【名入れカレンダーやペット用品の通信販売でトップクラス／創業100周年】
■業務内容：
コールセンターやカスタマーセンターの管理運営業務をご担当いただきます。
※入社後すぐ、当社グループ会社である株式会社PEPPYへ在籍出向となります。＜事業内容＞ペット用品の通信販売、動物病院向けの医療用消耗品及び医療機器の販売／セミナー事業
■具体的な業務内容：
＜コールセンター業務＞
・電話顧客対応（受注、問い合わせ対応全般）
・スタッフ管理（指導教育、勤怠管理など）
＜カスタマ−センター業務＞
・受注入力、変更受付（ハガキ、FAX）
・NET受注データ処理（登録、エラー処理）
・WEB（info）問い合わせメール対応
・スタッフ管理（指導教育、勤怠管理など）
■配属先について：
リーダー（男性）、スーパーバイザー4名（女性）、メンバー8名（女性）、派遣１名（女性）で構成されています。
■当社について：
当社は創業100年をこえる歴史と伝統のある会社です。
株式会社PEPPYは、30年以上の実績を誇るペット通販事業が分社化して誕生しました。新たな組織体制の下、新しい取り組みを実現するために技術者、有識者の実績を正しく評価する制度を積極的に取り入れています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
