具体的な業務内容
【在宅9割◎西葛西】情シスチームの業務支援／NW故障エスカレ対応など◆離職率4％／E2-11
【在宅9割／NTTデータグループ内唯一のシステム運用管理特化企業／離職率4％で働きやすい環境／有給休暇取得率83％によるライフワークバランス◎／3,000種類以上の研修制度あり】
■業務内容：
このポジションでは、エンドユーザーの情報システム部門をサポートする業務を担当していただきます。具体的には、日常的な申請処理や定常業務の対応、ネットワーク故障時のエスカレーション対応、お客様への報告業務を行います。また、月次の業務報告やシステム改善活動にも携わります。リーダーまたはサブリーダーとしてチームを率いることも求められる場合があり、チーム強化やメンバーのスキルアップを図るための施策を実施していただきます。さらに、システム運用の自動化や安定稼働に関する相談対応など、顧客との折衝や上流工程の業務も担当する可能性があります。
■働きやすさ：
・離職率4％（IT業界平均15％）
・研修は3,000種類以上（自社内／外部研修含め）
・有給休暇取得率83％（平成28年度厚生労働省調べ平均48％）
・産休、育休取得者数…月平均9名※男性も取得しています
・育児休職期間…子供が3歳になるまで取得可能
■スキルアップ支援制度：
・当社では、年次研修など全員参加型の研修のほかに、専門資格を取得したいという希望者には、グループ内外の研修や試験を会社負担で受講することができます。必要な経験、知識、スキルを得るために、多彩な研修制度を選択できます。
・ITSM職種をベースとした人材の「プロフェッショナル化」と「基礎力向上」に向けた教育研修体系と、若手の育成にも積極的に取り組んだ教育研修体系を整備しています。この体系によって、将来的には運用企画・提案や運用設計や体制構築、全体マネジメントなど、システム運用管理のエキスパートを育てます
■当社について：
当社は、お客様に信頼されるICT運用のベストパートナーとして実績を築き、NTTデータGの一員として、公共・金融・法人などの大規模システムを担い、高度な運用管理技術を蓄積しています。運用管理に関してトータル的にサポートできる技術力、国際標準であるITILに基づいた高レベルのマネジメント力、高度な運用スキルを有し総合的な視野を持つ人材力の3つの力を融合した総合的な運用管理が可能です。
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