具体的な業務内容
【渋谷】顧客フォロワー担当※未経験可/創業以来黒字/土日祝休み/自分の工夫や努力が誰かの力になる仕事
【創業以来黒字経営/「働きがいのある会社ランキング」7年連続ベストカンパニー/フリーランス・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェント】
■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】
レバテックのユーザーが長期でご利用頂けるように、顧客ロイヤルティ(ブランド・サービスに対する愛着)を高めてリテンション(既存顧客との関係維持)につなげる業務になります。これまではToCがメインでしたが、この度ToB側のカスタマーサクセスも立ち上がりました。
※レバテック株式会社に出向いたします。
■業務詳細:
<toC>
・参画先での活動のフォロー
・エンジニアのキャリアカウンセリング
・契約更新対応
・レバテックのサービス利用者を増やすためのイベントの企画・運営
<toB>
・企業のフリーランス導入支援
・オンボーディングフォロー
・契約更新対応
■当ポジションの魅力:
・未経験の方が多数活躍している
・お客様視点にたったイベントの企画〜運営に携わることができる
・課題解決力が身につく
・業界トップクラスであるため、多種多様な業界への理解が深まる
・最先端のサービス・プロダクト開発に関われるため、AIやデータマイニング、RPAなどの最先端技術の知識が身につく
■レバテックについて:
レバテックは、フリーランス・派遣・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェントです。ITエンジニアの育成や技術向上にも積極的に取り組み、IT人材の不足が深刻化している業界全体への貢献に取り組んでいます。
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成