具体的な業務内容
【六本木】サービスデスク業務・業界未経験歓迎/服装自由◇裁量大きくフラットな環境
証券サービスを維持・向上するためのサービス管理を担当します。新規サービスのシステム運用方針の調整から保守開発の承認、予防保守の提案、インシデント対応まで幅広く関与します。
・社内ユーザ部門からの問い合わせ対応などサービスデスク業務・新規サービスに対する運用方針のビジネス
・開発部門との調整および確認
・サービスを構成するアプリケーションおよびハードウェアに対する保守の承認・アプリケーションおよびハードウェアに対する是正保守
・予防保守の提案・インシデントレスポンスの態勢整備およびインシデント発生時のリード
・サービスメンテナンス計画の確認および承認
・サービスに対するキャパシティマネジメント
・BCPおよびコンティンジェンシープランの立案および訓練の実施
■働く環境
所属する部署は約16名のメンバーが在籍する部署です。
年齢層は20代から50代まで幅広く、金融業界やIT業界など多様なバックグラウンドを持つメンバーで構成されています。
部内では、ITILを活用したシステム運用管理の高度化を推進しており、チームリーダー候補の育成やITスキル向上を目指した資格補助制度を活用した取り組みを実施しています。
部内には複数のチームがあり、それぞれのチームは商品別にサブシステムを担当し、密な連携を図っています。
オフィスは東京都港区六本木にあり、最新のITインフラが整備されています。
チーム内はフラットな組織風土で、意見交換が活発に行われ、働きやすい環境が整っています。
また、定期的な社内イベントや研修プログラムも充実しており、社員同士の交流やスキルアップが図れます。
■本ポジションについて
当部では、一般のお客様に提供するサービスを安定して動かし続ける重要な役割を担っています。
私たちのチームは、システムのトラブルシューティングや運用改善に積極的に取り組んでおり、日々の業務を通じて新たな知識とスキルを習得できる環境を提供しています。
また、ジョブローテーションを実施することで、各サービスの全体像を把握し、幅広い視点からシステム運用に貢献できる人材を育成しています。
この度、さらなるサービスの安定稼働を目的として、新たなメンバーを募集しています。私たちと一緒にシステムの品質向上に取り組んでいただける方をお待ちしています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
