具体的な業務内容
【名古屋】コネクティッドサービスの事業オペレーション◆事業運営の責任者ポジション／フレックス／裁量大
【トヨタ自動車のBtoC向けサービスを手掛ける企業／裁量があり成長できる／福利厚生充実】
■ポジション概要：
2002年から継続しているトヨタ車、レクサス車向けコネクティッドサービスの事業オペレーションに携わります。事業運営の責任者として、サービスデザイン、サービス構築、運用評価、サービス品質管理、保守、オペレーション改善を推進します。
事業継続のために、営業・開発・財務・法務といった様々な部署と調整を行い、持続的なサービス稼働に必要な品質に責任を持ちます。様々なシステムを取り扱うため、WEB/オープン系、基幹システム、業務アプリケーションなど、ご経験を活かしたプロジェクトをお任せします。
■業務内容：
・サービスデザイン
・サービス構築
・運用評価
・サービス品質管理
・保守、オペレーション改善
■ポジションの魅力：
◎2002年から継続しているトヨタ車、レクサス車向けコネクティッドサービスの事業オペレーションに携わることができます。大規模なサービスに携わるため、多くの関係者を統率し、複数のプロジェクトを並行してマネジメントしていくスキルを身に着けることが出来ます。
◎スキルに合わせたプロジェクトに携われるためスキルアップの意欲がある方に最適な環境です。
◎企画策定から開発、運用構築まで幅広い分野で活躍することができます。
◎先端技術を用いたプロジェクトに参画する機会や、有名企業とのパートナーシップ締結などに携わる機会があり、幅広い知見や経験、人脈の構築が可能です。
■部署について：
◇コネクティッドサービス運営室は、「コネクティッドサービス（T-Connect/G-Link等）」の安定運営を担う組織です。また新規会員獲得・既存会員維持のための販促活動やサービス改善も行います。
◇サービス運用Gは、コネクティッドサービスのサービス運営をすることがミッションです。販売店からの問い合わせ対応や、エスカレーションがあった課題の解決を行います。
◇コネクティッドサービスを通じてお客様の期待を上回る優れた経験・体験を提供していきます。IoT化されたクルマ、コネクティッドカーやそこから得られるビッグデータを活用し、コネクティッドサービスを通じてまだこの世にない新しいサービスを企画、開発、提供していくことがミッションです。
チーム／組織構成
