具体的な業務内容
【金融経験歓迎】オペレーター(受電対応)◆在宅可◆幅広いキャリアパス◆福利厚生◎で長期就業可
【成長著しいネオファースト生命にてお客様からの問い合わせ業務へご対応いただきます/営業無/在宅勤務可/福利厚生◎】
■業務内容:
第一生命保険株式会社に入社し、グループ会社(ネオファースト生命保険株式会社)に出向の上、お客さま向けコンタクトセンターで以下のような受電応対業務をご担当いただきます。
・お客さまからの契約内容に関するお問い合わせや、給付金請求などの手続きに関する電話に応対
・お申し出内容のCRM等への入力、関連所管への情報伝達等の事務処理
■組織について:
以下をミッションとしております。
・安定的な受電応対体制の整備
・お客さまに寄り添った手続き案内等お客さまサービスの提供
・顧客満足度、CX向上の実現
■働き方:
リモートワークは月2回程度実施しております。月1〜2回程度土曜出勤が御座いますが、必ず振替休日を取得いただきます。
■出向先情報:
・出向先事業主の正式名称:ネオファースト生命保険株式会社
・勤務地:東京都品川区大崎2-11-1 大崎ウィズタワー
・事業内容:生命保険
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成