コールセンターSV◆企業型確定拠出年金加入者向けコールセンター◆転勤有無選択可【dodaエージェントサービス求人】

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情報更新日：2025/12/01
掲載終了予定日：2026/03/01

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仕事内容

具体的な業務内容

コールセンターSV◆企業型確定拠出年金加入者向けコールセンター◆転勤有無選択可

■業務内容：
ＤＣ加入者向けコールセンターの運営に係る、以下いずれかの業務
・オペレーター管理業務（エスカレーション案件対応含み、英語力は不要）、インフラ整備
・ＤＣ加入者からの受電対応(英語での対応含む）
※英語での受電対応については、英語を話すことが苦にならない方であれば、ネイティブレベルである必要はありません。

■リモート頻度／週4も可能（業務習得までは出社いただくことをお勧めしています）
シフト制のため、事前に調整の上、夜間(12時〜20時)や、土日曜(17時まで）に勤務いただくことがあります。頻度については相談の上、決定します。全ての土日出社に対して、振替休日を付与します。

■第一生命グループに関して：
同社グループは1000万人のお客さまを誇る国内生命保険事業、米国・オーストラリア・アジア各国をメインとした海外生命保険事業、約56兆円という国内トップクラスの資産運用している資産運用・アセットマネジメント事業の３事業を軸に運営をしています。国内生保会社の中で特に、積極的なグローバル展開を進めています。

変更の範囲：会社の定める業務

チーム／組織構成

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募集要項
求人情報
企業情報
応募方法

募集要項

応募資格	＜最終学歴＞大学院、大学卒以上＜応募資格/応募条件＞＜必須条件＞・コールセンターでのオペレーター、または管理者業務経験＜歓迎スキル＞・DCプランナー1級または2級・英語対応業務の場合は、TOEIC(R)テストスコア860以上または英検準1級以上またはこれに準ずる英会話力＜必要資格＞歓迎条件：DCプランナー認定試験1級、DCプランナー認定試験2級
雇用形態	正社員
勤務地	東京23区、その他東京都＜勤務地詳細＞豊洲本社住所：東京都江東区豊洲3-2-3　豊洲キュービックガーデン3階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
交通	＜転勤＞当面なし＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可（週4日リモート・在宅）＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜17:00 （所定労働時間：7時間0分）（シフト制）休憩時間：60分（12:00〜13:00）時間外労働有無：有＜勤務パターン＞ 9:00〜18:00 12:00〜20:00 9:00〜17:00 ＜その他就業時間補足＞平日：9:00−18:00、12:00−20:00の2パターン土日：9:00−17:00　のみ
給与	＜予定年収＞ 470万円〜690万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：295,800円〜434,300円固定残業手当/月：68,600円〜100,800円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 364,400円〜535,100円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与は経験・スキルを考慮し、同社規定に基づいて決定します。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6月、12月） ■残業手当：課長職以上はなし賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
休日・休暇	完全週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇18日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数130日夏期・年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、孫誕生休暇、チャイルドサポート休暇、ワークライフバランス休暇、計画公休制度、リフレッシュ休暇制度完全週休2日制
待遇・福利厚生	通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：５万円まで支給寮社宅：補足事項なし社会保険：補足事項なし退職金制度：補足事項なし＜定年＞ 65歳＜教育制度・資格補助補足＞ ■階層別能力開発研修、選抜（推薦）型研修、選抜社外研修、異業種交流研修、キャリアチャレンジ（公募制職務選択）制度 ■海外留学、国内留学（大学院へのMBA留学等）＜その他補足＞ ■保養所：提携保養所、各種提携施設 ■諸制度：育児休業制度、介護休業制度、育児・介護のための短時間勤務制度＜雇用形態補足＞期間の定め：無補足事項なし

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求人情報

注意事項	この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。　（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。　（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。　（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

注意事項

この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
　（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
　（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
　（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

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企業情報

会社情報	第一生命保険株式会社
設立	1902年9月
事業内容	■会社概要第一生命は、1902 年、日本での創業以来、お客さま本位（お客さま第一）を経営の基本理念に据え、生命保険の提供を中心に、地域社会への貢献に努めてきました。これからも、お客さまとお客さまの大切な人々の“一生涯のパートナー”として、グループ各社とともに、それぞれの地域で、人々の安心で豊かな暮らしと地域社会の発展に貢献していきます。 ■「Protect and improve the well-being of all（すべての人々の幸せを守り、高める）」 2022年に創業120周年を迎えた当社グループは、将来にわたって、すべての人々が世代を超えて安心に満ち、豊かで健康な人生を送れるwell-being（幸せ）に貢献し続けられる存在でありたいと願います。そのため、事業領域を4つの体験価値（保障、資産形成・継承、健康・医療、つながり・絆）へと拡げることで、従来に増してお客さまに寄り添っていきます。また、私たちが追求するすべてのすべての人々の幸せは、持続的社会（サステナビリティ）があってこそ実現するものです。持続的社会の実現を事業運営の根幹と位置付け、地域・社会の持続性確保に関する重要課題にも、従来に増して取り組んでいきます。 ■事業内容個人保険／個人年金保険／団体保険／団体年金保険／その他の保険／各種保険の再保険といった保険の引き受けを行います。また、保険料として収受した金銭その他の資産の運用を、有価証券の取得・不動産の取得・金銭債権の取得、金銭の貸付・有価証券の貸付、預金または貯金、金銭・金銭債権・有価証券または不動産等の信託、その他デリバティブ取引を行っています。また、他の保険会社その他金融業を行う者の代理または事務の代行、投資信託の窓口販売業務などを行っています。 ■提携戦略当社は、「生涯設計」のコンセプトに基づき、お客さまに対して常に最高水準の商品を迅速に提供していくためには、必ずしも自前主義にこだわることなく、提携という手段を選択することも重要であると考えています。このような考え方のもと、損害保険ジャパン、アフラックと業務提携を実施、損害保険、第3分野、その他金融商品等の幅広い分野における最高水準の商品・サービスをお客さまに常に提供できる体制をいち早く整えました。
資本金	60,000百万円
従業員数	47,502名
本社所在地	〒1008411 東京都千代田区有楽町1-13-1 第一生命日比谷ファースト
URL	http://www.dai-ichi-life.co.jp/

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