具体的な業務内容
【名古屋】システムエンジニア◇運用◎KDDIグループ／年休123日
〜中部地屈指の通信企業・KDDIグループ／営業利益率20％以上で安定性◎〜
■業務概要：
法人のお客様設備（ネットワーク、サーバなど）の保守運用のサポート業務を担当し、保守・運用：故障やトラブル時の復旧、不具合等によるシステム停止の監視やログ確認等を行います。
◇お客様設備（NW機器、サーバなど）の保守・運用
◇お客様毎に個別に契約を締結し、対象設備の保守運用を支援
◇問合せ・障害対応、お客さま設備のレポート作成など、実施内容はお客様の要望にあわせて対応を実施
■業務内容詳細：
【運用】
・お客様からのメール、電話による問い合わせ対応
・NW、サーバ設定作業の代行（F/W設定、機器のOSバージョンアップなど）
・運用レポート作成（機器のリソースグラフ、アラーム発生状況など）
【保守】
・お客様申告時の一次切り分け（ログ調査など）
・障害対応（機器交換、保守ベンダー手配など）
■対象顧客：
一般企業・官公庁（大企業から中小企業まで）サービス業から製造業まで様々な業種にサービスを提供しており、お客様の事業活動を支えています。
■勤務について：
◇平日は9時〜17時半で基本的に出社となります。
◇休日夜間当番があります。
・2か月毎に2名体制で1.5週間電話当番があり、対応頻度は1〜2件／日程度です。
※休日夜間の対応が発生した場合は、翌日の出社時間変更（時差勤務）や休日変更を利用します。
■当社の特徴：
（1）KDDIグループを代表するインフラ企業：当社はKDDIグループの中でも数少ない「自社でインフラ設備を有する企業」です。例えば全長21万km以上の光ファイバー網を自社で保有するなど、インフラ設備を有するため、新たな技術やサービスの創造を可能にしています。
（2）働きやすい環境で長期的な就業が可能：年齢、性別などにかかわらず、誰でも、どんなライフステージにおいても、社員一人ひとりが自分の能力を最大限に発揮できる職場環境づくりを推進しています。就業環境の改善はもちろん、休暇等の制度も充実しております。
例えば、育児休職復帰率が100%などの実績が認められ、名古屋市の「女性の活躍推進企業」として認定され、「優秀賞」を受賞しました。育児休職の制度利用は女性社員だけでなく男性社員の利用実績も増えています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
