具体的な業務内容
【広島】ICT保守運用業務※平均残業12.8h/サーバー・ネットワークの保守運用/IT社
【テクノプロIT社は、情報領域100%/定着率98%/安定した基盤で自分に合ったキャリア形成/東証プライムG/安定基盤/大手案件、上流工程多数/自社の研修制度が充実なので希望のキャリアアップができる環境】
■職務詳細
契約顧客のサーバ/ネットワーク監視・保守運用の業務
大手ISPデータセンター内に常駐し下記業務に従事
・監視アラート対応に対するエスカレーション対応
・サーバ/ネットワークの定期点検・保守
・定期レポート作成および提出(月次・四半期など)
契約顧客向けサポート窓口の業務
顧客からの一次連絡先として各案件の受付・対応に従事
・問合せに対し適宜回答、またはSEやメーカーへのエスカレーション
・機器故障発生の際は保守契約情報から交換部材・保守員手配、
作業日程調整、など
・障害アラートに対し適宜対応、必要に応じてSEへエスカレーション
■就業環境:
・全エンジニアに担当チームリーダーや担当営業が付き、希望と現状のプロジェクトの合致度のチェック、残業時間をチェックします。条件を満たさない顧客に改善を要求もし、エンジニアの就業環境の整備を徹底しています。
・全国に拠点を設けており勤務地については比較的融通が利きやすい環境です。全国転勤はなく、希望に応じて県を跨いだUIターンも可能です。
■案件一例:開発実績一例:
◎大手金融システム開発(OS:Windows/DB:Oracle/言語:Java)
◎高次機種携帯電話開発(OS:Android、Symbian/言語:Java、C++)
◎家庭用ゲーム、アミューズメント系機器の組込み開発(言語:C、C++、VC)
◎スマートグリッドとカーナビを連動させたアプリ開発及び、ベンダー調整、スケジュール管理・不具合調査
◎大規模ネットワークの設計・構築業務
◎情報セキュリティシステムの開発、およびサーバ構築業務
チーム/組織構成