• 株式会社TMJ

    【博多/2月15日入社】セキュリティサービスに関する問い合わせ窓口◆育休復帰100%/週休2日以上【dodaエージェントサービス 求人】

    【博多/2月15日入社】セキュリティサービスに関する問い合わせ窓口◆育休復帰100%/週休2日以上【dodaエージェントサービス 求人】

    新着
    正社員
    学歴不問
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    週休2日制
    退職金制度
    産休・育休取得実績あり
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2025/01/30
    • 掲載終了予定日:2025/04/23
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【博多/2月15日入社】セキュリティサービスに関する問い合わせ窓口◆育休復帰100%/週休2日以上

    ■業務詳細:
    大手セキュリティ企業の社内工事に係る各種調整および問合せ受付窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 (各種対応依頼に係る登録及び処理業務、警備会社への各種連絡に対する受付対応等も含みます)

    ・警備会社の社内工事に係る各種調整及び問合せ受付業務
    ・警備会社の各種対応依頼に係る登録及び処理業務
    ・警備会社への各種連絡に対する受付対応業務
    ※入社後、スタッフと同じ研修・OJTを受講後、スーパーバイザーの業務をスタートしていただきます。
    ※業務習得時は、同僚/クライアント社員が手厚くサポート
    業務経験がない方も、丁寧に育成しています。
    ※夜間対応:5〜10件/時間

    <SVの主なお仕事>
    ・スタッフフォローや育成、研修
    ・現場運営(ブース管理、書類作成、課題改善等)
    ・勤務しやすい職場環境づくり
    ・クライアントへの相談など

    <将来のキャリアパス>
    SVとして入社後まずはOP業務、SV業務から習得頂き、周囲の信頼を獲得して頂きます。その後、ゆくゆくはLSVとしてSVを取りまとめて頂く役割を目指して頂きます。
    将来的には管理職を目指していく事も十分可能です!
    上長と対話しながら、自らが設定した目標の達成率や取り組む姿勢などが評価となり、実績をしっかり評価する環境があります!

    ■業務研修について:
    ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。
    その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。

    ■TMJの人材育成
    ・入社時研修
    BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。
    ・TMJユニバーシティ
    社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      <業界未経験歓迎・職種未経験歓迎>
      ■必須要件:
      ・後輩育成やマネジメント経験がある方
      ・夜勤経験もしくは夜勤勤務に抵抗がない方

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      福岡市、北九州市、その他福岡県

      <勤務地詳細>
      TMJ 福岡第1センター
      住所:福岡県福岡市博多駅東2丁目5-1
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:【変更の範囲:転居を伴わない範囲で変更あり】
      交通

      <転勤>

      転居を伴う異動はありません。

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <労働時間区分>
      1ヶ月単位の変形労働時間制
      週平均労働時間:40時間00分
      休憩時間:120分
      時間外労働有無:有

      <標準的な勤務時間帯>
      20:30〜8:30

      <その他就業時間補足>
      ■月〜土日祝の中で週4日(完全週休3日制)★実働10時間 週4日

      給与

      <予定年収>
      384万円〜402万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):238,000円〜250,000円

      <月給>
      238,000円〜250,000円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。
      ※上記年収は、月20時間程度の時間外+深夜手当(法定)込みの想定金額です。
      ■昇給・昇格:年1回(4月)
      ■賞与:年1回/評価業績連動賞与(6月)

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日はシフト制)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数118日

      ※休日の曜日は所属先センター・窓口の営業日による
      特別休暇(結婚休暇、服喪休暇、リフレッシュ休暇等)、夏季、年末年始休暇、育児休暇、介護休暇(※勤続1年以上)

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:非課税限度額の月15万円まで
      社会保険:セコムグループ健康保険組合
      退職金制度:退職餞別金制度

      <定年>
      60歳

      <育休取得実績>
      有(育休後復帰率100%)

      <教育制度・資格補助補足>
      ■OJT研修
      ■研修プログラム(100種以上の講座あり)
      ■自己申告制度で豊富なキャリパスあり


      <その他補足>
      ■育児、介護支援制度
      ■グループ、関連会社の各種割引サービス利用可
      ■持株会制度
      <雇用形態補足>
      職務限定正社員・勤務地限定正社員
      期間の定め:無
      職種・地域限定正社員(SV等級)※総合職正社員登用制度あり

      <試用期間>
      3ヶ月
      試用期間中の条件に変更ありません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社TMJ
      設立 1992年4月
      事業内容
      ■事業内容:
      ・BPOに関するアウトソーシングサービス
      ・コンサルティングサービス
      ・コンタクトセンター運営
      ・人材派遣
      ・システム導入支援提供
      ■事業の特徴:1992年、ベネッセコーポレーション「進研ゼミ」のインハウスコールセンターが独立分社する形で誕生した企業ですが、2017年には、セコムグループの100%子会社となり、より強固で安全性の高いグループネットワークを構築しています。卓越した専門性と高いコールセンター運営能力が評価され、金融・情報通信・製造・公共など幅広い業種の企業・団体より業務を受託しています。
      資本金 100百万円
      売上高 【売上高】55,900百万円
      従業員数 2,840名
      本社所在地 〒1600023
      東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
      URL https://www.tmj.jp/
    • 応募方法