• 株式会社TMJ

    【さいたま市浦和区/職種未経験歓迎】大手保険企業でのSV管理業務◆年休125日/正社員×転勤なし【dodaエージェントサービス 求人】

    【さいたま市浦和区/職種未経験歓迎】大手保険企業でのSV管理業務◆年休125日/正社員×転勤なし【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    学歴不問
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    年間休日120日以上
    週休2日制
    産休・育休取得実績あり
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2025/03/27
    • 掲載終了予定日:2025/06/25
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【さいたま市浦和区/職種未経験歓迎】大手保険企業でのSV管理業務◆年休125日/正社員×転勤なし

    【セコムグループの安定基盤で長期就業可能/「くるみん」マーク取得企業/ホワイト企業認定/自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】

    お客様がwebからお申し込みされる火災保険の手続きに関するお問い合わせ窓口のコールセンター管理者(SV)業務をお任せいたします。

    <TMJのスーパーバイザー(SV)の主な仕事> 
     ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 
     ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
     ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
     ●クライアントへの相談やディスカッション

    ◆オペレーターの実務は以下のような内容です
    ・web画面の操作方法の案内
    ・免許証など写真でアップロードいただいた個人情報と契約内容の確認
     ※電話・メールで修正依頼の対応あり

    ◆お客様からの具体的な問合せ内容◆
    ・商品の内容を教えて欲しい
    ・加入の手続き方法を知りたい
     ※募集人資格は不要。保険商品のセールスや詳細な問合せ等の対応はございません
    ======================
    保険知識がない方でも約1ヶ月の手厚い研修がありますので安心して就業いただけます!
    マニュアルもあり先輩SVも近くにいるため、分からないことなど相談しやすい環境です!

    ■キャリアパス:
    社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。
    職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。
    (登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能)

    ■業務研修
    ご入社後、約2〜3ヶ月業務研修→OJTを受講していただいた後、まずはスタッフと同じ受電対応から業務対応をスタートいただきます。その後、質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。(研修期間は業務内容や習熟度により変動の可能性がございます)
    上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。

    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      <業界未経験歓迎・職種未経験歓迎>
      ■必須条件:
      ・これまでのお仕事で、チームリーダーや新人・後輩育成などのご経験がある方(業界/業種不問)
      ・基本的なWindows PC操作スキル(タイピング:80文字/分以上)

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      埼玉県

      <勤務地詳細>
      埼玉県
      住所:埼玉県さいたま市浦和区上木崎2-7-5 日新火災テレフォンサービスセンター
      勤務地最寄駅:京浜東北線/与野駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:【変更の範囲:勤務地】転居を伴わない範囲
      交通

      <転勤>


      <オンライン面接>

      勤務時間

      <労働時間区分>
      1ヶ月単位の変形労働時間制
      週平均労働時間:40時間00分
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <勤務時間>
      8:45〜18:00(シフト制)

      <勤務パターン>
      8:45〜18:00
      8:45〜17:00

      <その他就業時間補足>
      平日は(1)・土日祝は(1)or(2)※残業:月20〜30時間程度発生の可能性有

      給与

      <予定年収>
      390万円〜450万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):260,000円〜300,000円

      <月給>
      260,000円〜300,000円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。
      ※時間外手当は1分単位で支給します。
      ※上記年収は月25時間程度の時間外込みとなります。
      ■昇給・昇格:年1回(4月)
      ■賞与:年1回(6月)※業績連動賞与

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる)
      年間有給休暇10日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数125日

      ※土日祝出勤は月半数程度、土日祝出勤時は平日休み
      有給休暇(初年度は入社後14日経過後に付与)、特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)、夏期休暇・年末年始休暇

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:月額上限15万円まで実費支給
      社会保険:補足事項なし

      <定年>
      60歳

      <育休取得実績>


      <教育制度・資格補助補足>
      ■OJT研修
      ■研修プログラム(100種以上の講座あり)
      ■入社時研修
      ■TMJユニバーシティ

      <その他補足>
      ■定期健康診断
      ■財形貯蓄
      ■表彰制度
      ■育児休暇(取得・復職実績あり)・介護休暇※勤続1年以上より取得可能
      ■育児支援制度
      ■年次有給休暇の未消化分積立制度
      ■グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
      <雇用形態補足>
      職務限定正社員・勤務地限定正社員
      期間の定め:無
      職種・地域限定正社員

      <試用期間>
      3ヶ月
      試用期間中の条件に変更ありません。
      <職種・地域限定正社員制度>
      職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。
      エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社TMJ
      設立 1992年4月
      事業内容
      ■事業内容:
      ・BPOに関するアウトソーシングサービス
      ・コンサルティングサービス
      ・コンタクトセンター運営
      ・人材派遣
      ・システム導入支援提供
      資本金 100百万円
      売上高 【売上高】55,900百万円
      従業員数 2,840名
      本社所在地 〒1600023
      東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
      URL https://www.tmj.jp/
    • 応募方法