• 株式会社TMJ

    【岡山市】未経験OK★進研ゼミの問合せ窓口サポートSV◆正社員/年休127日/転勤なし/手厚い研修◎【dodaエージェントサービス 求人】

    【岡山市】未経験OK★進研ゼミの問合せ窓口サポートSV◆正社員/年休127日/転勤なし/手厚い研修◎【dodaエージェントサービス 求人】

    新着
    正社員
    募集人数10名以上
    学歴不問
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    年間休日120日以上
    週休2日制
    産休・育休取得実績あり
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2025/06/09
    • 掲載終了予定日:2025/09/07
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【岡山市】未経験OK★進研ゼミの問合せ窓口サポートSV◆正社員/年休127日/転勤なし/手厚い研修◎

    【セコムグループの安定基盤で長期就業可能/「くるみん」マーク取得企業/ホワイト企業認定/自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】

    ■業務内容:
    通信教育教材「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ 小学講座」の会員様・新規のお客様からのお問い合わせ全般の受付窓口のコールセンターでのスーパーバイザー(SV)業務をお任せいたします。

    ご入社後はまず業務に関する研修・コールセンター管理に関する研修などをお受けいただき、徐々に独り立ちしたスーパーバイザーへとステップアップいただきます。
    しっかり研修が整っていますので、未経験の方でも安心してお仕事をスタートいただけます。

    <TMJのスーパーバイザー(SV)の主な仕事>
     ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
     ●業務管理(KPI管理、勤怠管理 など)
     ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
     ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
     ●クライアントへの相談やディスカッション

    【お客様からのお問合せ内容】
    ・新規入会に関するお問い合わせ
    ・会員情報変更(住所、連絡先等)に関するお問い合わせ
    ・お支払い、退会に関するお問い合わせ
    ・教材や教具についてのお問合せ

    ■入社日:2025年4月1日/5月1日(※応相談)

    ■キャリアパス:
    職種・地域限定正社員の雇用区分の中では、コンタクトセンターのプロフェッショナルとしてのキャリアパスをご準備しております。
    ・LSV(リードスーパーバイザー)としてSVの管理育成を含めた窓口の管理者へ
    ・新規業務立ち上げ/業務改善のスペシャリスト
    ・将来的にマネージャー職を目指されたい方には、正社員登用制度あり

    ■業務研修
    ご入社後、約3か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけていただきます。
    その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。
    ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます

    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      <業界未経験歓迎・職種未経験歓迎><第二新卒歓迎>
      ■必須条件:
      ・Window PCの基本操作が可能な方

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      岡山県

      <勤務地詳細>
      ベネッセコーポレーション本社ビル
      住所:岡山県岡山市北区南方 ベネッセコーポレーション本社ビル
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:【変更の範囲】転居を伴わない範囲で変更あり
      交通

      <勤務地補足>
      車通勤可(条件あり)

      <転勤>


      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      8:30〜21:30 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <勤務パターン>
      8:30〜17:30
      12:30〜21:30

      <その他就業時間補足>
      ※8:30〜21:30の中で実働8時間※平均残業時間:20時間(業務状況により変動します)

      給与

      <予定年収>
      258万円〜310万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):200,000円〜240,000円

      <月給>
      200,000円〜240,000円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。
      ※時間外手当は1分単位で支給します。
      ※残業手当20時間を含む年収:約294万円〜約353万円
      ■昇給・昇格:年1回(4月)
      ■賞与:年1回(6月)※業績連動賞与

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる)
      年間有給休暇10日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数127日

      ※実際の勤務曜日・時間は勤務先センター・窓口の営業、曜日・時間で決定※
      有給休暇(初年度は入社後14日経過後に付与)、特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)、夏期休暇・年末年始休暇

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:月額上限15万円まで実費支給
      社会保険:補足事項なし

      <定年>
      60歳

      <育休取得実績>


      <教育制度・資格補助補足>
      ■OJT研修
      ■研修プログラム(100種以上の講座あり)
      ■入社時研修
      ■TMJユニバーシティ

      <その他補足>
      ■定期健康診断
      ■財形貯蓄
      ■表彰制度
      ■育児休暇(取得・復職実績あり)・介護休暇※勤続1年以上より取得可能
      ■育児支援制度
      ■年次有給休暇の未消化分積立制度
      ■グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
      <雇用形態補足>
      職務限定正社員・勤務地限定正社員
      期間の定め:無
      職種・地域限定正社員

      <試用期間>
      3ヶ月
      試用期間中の条件に変更ありません。
      <職種・地域限定正社員制度>
      職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。
      エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社TMJ
      設立 1992年4月
      事業内容
      ■事業内容:
      ・BPOに関するアウトソーシングサービス
      ・コンサルティングサービス
      ・コンタクトセンター運営
      ・人材派遣
      ・システム導入支援提供
      資本金 100百万円
      売上高 【売上高】55,900百万円
      従業員数 2,840名
      本社所在地 〒1600023
      東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
      URL https://www.tmj.jp/
    • 応募方法