具体的な業務内容
【福岡／転居無】コールセンター立ち上げリードスーパーバイザー◆充実の研修制度◎／ホワイト企業認定
【完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／残業月20時間程度】
LSV（リードスーパーバイザー）職として新規案件立ち上げ、業務設計をお任せいたします。
■業務詳細：
新規案件立ち上げ、業務設計をお任せいたします。
・案件立ち上げ
・業務設計
・クライアント折衝対応、業務改善提案
・センター運営の根幹である、収益に紐づくKPIを中心とした業務運営
・次期マネージャー候補として、複数に広がる案件のマネジメント
・クライアントビジョンを理解し、クライアントビジネスゴール達成へのパートナーシップ
■この業務で得られること：
・プロジェクト管理経験
プロジェクトの全体像を把握し、効率的にタスクを進めるスキル。このスキルはプロジェクト運営だけでなく、センター運営にも共通して必要なスキルであり、業種業界など問わず求められるスキルを身に着けることがで来ます。また、進捗・課題管理スキルも身に着けることができ、併せて問題が発生した際には迅速に対応する、問題解決力も身に着けることができます。
・業務設計経験
業務可視化や効率的な業務プロセスを設計するスキル（業務標準化スキル）が身につき、業務の効率化と品質向上を図ることが可能になります。
■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。
・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。
■キャリアパス：
社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。
職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
